In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich des Vertriebs. Sie lernen, Vertriebsstrategien zu entwickeln und umzusetzen, Verkaufsprozesse zu analysieren und zu optimieren sowie Kundenbeziehungen nachhaltig zu gestalten. Ein besonderer Fokus liegt auf der Vermittlung von kaufmännischem Wissen und Controlling, um den Vertrieb effizient zu steuern und betriebswirtschaftliche Entscheidungen fundiert zu treffen. Sie setzen sich mit den Grundlagen des Vertriebs auseinander, einschließlich der Entwicklung von Vertriebsplänen und der Identifikation von Zielmärkten. Darüber hinaus erlernen Sie Methoden der Marktanalyse und Kundenakquise, um den Vertrieb zielgerichtet auszurichten. Im Bereich des Controllings werden Ihnen Instrumente zur Erfolgsmessung und Steuerung des Vertriebs vermittelt, sodass Sie in der Lage sind, den Vertrieb anhand relevanter Kennzahlen zu bewerten und anzupassen. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praxisnahen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie das erlernte Wissen direkt an und vertiefen Ihre Fähigkeiten im Vertrieb. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, den Vertrieb strategisch zu planen, operative Prozesse zu steuern und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge im Vertrieb zu analysieren und zu bewerten.

Grundlagen des Vertriebsmanagements
  • Kenntnisse im Bereich Vertrieb: Einführung in das Vertriebsmanagement
  • Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
  • Anwendungen aus dem Vertrieb: Umsetzung der Vertriebsstrategie
  • Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen
  • Fokus auf Vertrieb: Entwicklung einer Vertriebsstrategie

Kundenbindung und Key Account Management
  • Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
  • Vertiefung im Bereich Vertrieb: Vertriebssteuerung und -controlling

Controlling im Unternehmen
  • Begriff und Zielsetzung des Controllings mit Schwerpunkt Vertrieb
  • Rollenverständnis der Controllerinnen im Unternehmen
  • Strukturierung des Controllings: strategisches und operatives Controlling mit Fokus auf Vertrieb
  • Controllinginstrumente und -methoden
  • Kennzahlen, Kennzahlensysteme und Reporting im Controlling mit Bezug zum Vertrieb
  • Aufgaben und Funktionen im Controlling
  • Aktuelle Entwicklungen und Trends im Controlling mit Ausblick auf Vertrieb

Grundlagen des Projektmanagements
  • Einführung in das Projektmanagement mit Praxisbezug Vertrieb
  • Projektarten
  • Standards und Normen im Kontext Vertrieb
  • Aufgaben eines Projektleiters
  • Projekt-Initialisierung mit Blick auf Vertrieb
  • Projekt-Planung
  • Projekt-Steuerung unter Berücksichtigung von Vertrieb

Datenschutz und Kaufmännisches Wissen
  • Gesetzgebung und Rechtslage mit Schnittstelle Vertrieb
  • Verarbeitungsgrundsätze
  • Datenschutzrechtliche Pflichten mit Bezug zum Vertrieb
  • Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
  • Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht im Rahmen Vertrieb
  • Rechtsdurchsetzung und Sanktionen nach der DSGVO
  • Externes und internes Rechnungswesen mit Einbindung von Vertrieb
  • Bilanz
  • Gewinn unter Berücksichtigung von Vertrieb
  • Kennzahlen
  • Liquidität mit Fokus auf Vertrieb
  • Ablage und gesetzliche Aufbewahrungsfristen
  • Kaufmännisches Rechnen im Bereich Vertrieb