In dieser Weiterbildung setzen Sie sich intensiv mit der Digitalisierung im Marketing-Management auseinander und vertiefen Ihr Wissen im Bereich Community Management. Sie lernen, digitale Transformationsprozesse zu verstehen und anzuwenden, um Marketingstrategien an die Anforderungen der Digitalisierung anzupassen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Pflege von Online-Communities, wobei Sie Methoden erarbeiten, um die Digitalisierung effektiv für den Aufbau und die Moderation von Communitys zu nutzen. Sie erwerben Kenntnisse über die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Verbraucherverhalten und lernen, datenbasierte Entscheidungen im Marketing zu treffen. Durch praxisorientierte Übungen wenden Sie die erlernten Konzepte der Digitalisierung direkt an und entwickeln Strategien für ein Community Management. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, die Digitalisierung gezielt im Marketing-Management einzusetzen und Online-Communities professionell zu betreuen.

Digitale Transformation & Change Management
  • Kenntnisse im Bereich Digitalisierung und deren Einfluss auf die fünf Domänen der digitalen Transformation
  • Change Management-Modelle, Planung und Steuerung
  • mit Fokus auf Digitalisierung: Die Rolle der Führungskräfte im Change Management
  • Kommunikation, Widerstand und Bewertung im Changemanagement
  • Strategie für Veränderung und Nachhaltigkeit im Kontext der Digitalisierung

Marketingstrategien und Kampagnen
  • Anwendungen aus der Digitalisierung für Marktpositionierung und Zielgruppen
  • Marketingziele und Planung von Marketingkampagnen
  • Digitale Entwicklungen als Basis: Einführung ins Offline-Marketing und Online-Marketing

SEO & Online-Werbung
  • mit Fokus auf Digitalisierung: Einführung ins Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Suchmaschinenwerbung (SEA)
  • Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing im Zeitalter der Digitalisierung

Crossmediales Marketing
  • Kenntnisse zu Digitalisierung im Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding
  • Video Marketing und Mobile Marketing
  • Neue Möglichkeiten durch Digitalisierung: Voice Marketing und Augmented/Virtual Reality

Social Media Strategie & Management
  • Strategien rund um Digitalisierung in Social Media als Marketingdisziplin, Community Management
  • Facebook und Instagram: Einstellungen, Content, Analytics
  • TikTok, LinkedIn und Xing Grundlagen und die Rolle der Digitalisierung

Social Media Monitoring & Engagement
  • Monitoring-Methoden unter Berücksichtigung der Digitalisierung und Online Reputation
  • Messenger Marketing: Chatbots und Apps
  • mit Bezug zur Digitalisierung: Communitypflege und Krisenmanagement

Content Erstellung & Storytelling
  • Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung im Kontext der Digitalisierung
  • Inhaltsgestaltung und Storytelling
  • Newsletter-Design und Automatisierung, unterstützt durch Digitalisierung

Social Selling & Kundenbeziehungen
  • Plattformen im digitalen Wandel: Social-Media-Plattformen und Zielgruppen
  • Content-Strategie für Social Selling und Verkaufstechniken unter Einbezug von Digitalisierung
  • Kundenbindung, Vertrauensaufbau und Authentizität im Zeitalter der Digitalisierung

Soziale Nachhaltigkeit und New Work
  • Die Relevanz sozialer Nachhaltigkeit in der digitalen Ära unter Berücksichtigung der Digitalisierung
  • Nachhaltigkeitsmanagement und Sustainable Business Transformation
  • New Work und nachhaltige Arbeitskultur geprägt von Digitalisierung

Influencer-Marketing
  • Beziehungsmanagement mit Influencern im Zeichen der Digitalisierung
  • Strategien, Verträge und Plattform-spezifische Ansätze beim Influencer-Marketing
  • Erfolgsmessung und Krisenmanagement im Kontext der Digitalisierung

Rechtliche Aspekte des Marketings
  • Rechtliche Aspekte im Online-Marketing und Influencer-Marketing mit Schwerpunkt Digitalisierung
  • Fallstricke und Herausforderungen im Online-Marketing
  • Online-Marketing-Instrumente und deren rechtliche Implikationen im Rahmen von Digitalisierung

Community Management Essentials
  • Digitale Entwicklungen und Grundlagen von Communitys sowie deren Rolle im Marketing durch Digitalisierung
  • Kommunikation und Engagement in der Community
  • Zukunft von Community Management im Zeichen der Digitalisierung

Token-Gated Commerce & NFTs
  • Erstellen und Verwalten von NFTs unter Einsatz digitaler Technologien (Digitalisierung)
  • Community-Building und Monetarisierung mit Token-Gates als Teil der Digitalisierung
  • Sicherheit und Risiken im Token-Gated Commerce, beeinflusst durch Digitalisierung

Exkurs: Emerging Technologies
  • Entwickeln von Plattformen und Umwandeln von Daten in Assets auf Basis der Digitalisierung
  • Innovation durch schnelles Experimentieren
  • Integration von Changemanagement in die Unternehmenskultur im Zuge der Digitalisierung