In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich des Social Commerce. Sie lernen, wie Sie soziale Medien gezielt für den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen einsetzen. Dabei entwickeln Sie Strategien, um durch Social Commerce die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern. Sie setzen sich mit den Grundlagen des Social Commerce auseinander und erarbeiten Methoden zur Integration von E-Commerce in soziale Netzwerke. Zudem lernen Sie, Inhalte zu erstellen, die im Rahmen des Social Commerce die Zielgruppe ansprechen und zur Interaktion anregen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Analyse von Kennzahlen, um den Erfolg Ihrer Social Commerce-Aktivitäten zu bewerten und zu optimieren. Durch praxisorientierte Übungen wenden Sie die erlernten Social Commerce-Strategien direkt an. Sie entwickeln eigene Social Commerce-Kampagnen und analysieren deren Wirkung. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Social Commerce effektiv in Ihre Marketingstrategie zu integrieren und so die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu stärken.
- Kenntnisse im Bereich social commerce und deren Einsatz in Social Media
- Social-Selling-Analyse und Erfolgsmessung
- Strategien zur Content-Entwicklung mit Fokus auf social commerce
- Social-Selling-Tools und Automatisierung
- Einblicke in die Kundenbindung durch social commerce
- Verkaufstechniken für Social Media
- Vertrauensaufbau und Authentizität
- Praxisrelevante rechtliche Aspekte im social commerce
Grundlagen des E-Commerce
- Historie und Status quo des E-Commerce mit Bezug zu social commerce
- Der Markteintritt: Vorüberlegungen und Timing
- Vertiefung der Unterschiede zwischen Online und Offline unter Einbeziehung von social commerce
- Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse
- Wissen zu Kosten, Kennzahlen und Shopsystemen im Kontext von social commerce
- Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
- Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation
Inhaltsstrategie im Content Marketing
- Grundlagen des Content Marketings mit Anwendungen aus dem social commerce
- Die Content-Marketing-Strategie
- Analyse des Marktes und der Zielgruppen unter besonderer Berücksichtigung von social commerce
- Content Audit und Storytelling
- Erstellung von Content-Formaten mit Fokus auf social commerce
- Websiteoptimierung und Content-Distribution
- Erkennung von Themenpotenzialen
Content-Produktion und Optimierung
- Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents im Kontext von social commerce
- Die Content-Produktion