Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse in Verkaufstechniken und After-Sales-Strategien. Sie verstehen die Grundlagen der Verkaufspsychologie und können PR-Management sowie strategische Unternehmenskommunikation anwenden. Zudem sind Sie in der Lage, Controlling-Methoden zu nutzen. Diese Fähigkeiten ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in den Bereichen Vertrieb, PR und Unternehmenskommunikation sowie im Controlling. Sie können Verkaufsprozesse optimieren, Kommunikationsstrategien entwickeln und finanzielle Analysen durchführen.

Verkaufstechniken und Verkaufspsychologie
  • Grundlagen der Verkaufspsychologie
  • Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen
  • Kommunikationstechniken im Verkauf
  • Einwandbehandlung und -überwindung
  • Abschlusstechniken und Verkaufsabschluss
  • Einsatz von Körpersprache im Verkauf
  • Verhandlungstechniken und Preisgespräche
  • Cross-Selling und Up-Selling Techniken

PR Management und strategische Unternehmenskommunikation
  • Einführung in das PR-Management
  • Entwicklung einer PR-Strategie
  • Zielgruppenanalyse und -ansprache
  • Aufbau und Pflege von Pressekontakten
  • Nutzung von Social Media für PR-Zwecke
  • Planung und Durchführung von Presseveranstaltungen
  • Netzwerken und Aufbau von Beziehungen in der Branche
  • Nachbereitung von PR-Aktivitäten und Erfolgsmessung

Controlling und Unternehmensstrategie
  • Begriff und Zielsetzung des Controllings
  • Rollenverständnis der Controller*innen im Unternehmen
  • Aufgaben und Funktionen im Controlling
  • Strukturierung des Controllings: strategisches und operatives Controlling
  • Controllinginstrumente und -methoden
  • Kennzahlen, Kennzahlensysteme und Reporting im Controlling
  • Kosten- und Leistungsrechnung: Erfassung und Analyse von Kosten und Leistungen im Unternehmen
  • Einordnung des strategischen Controllings in das Planungssystem