Büromanagement mit Zusatzqualifikation im Prozessmanagement In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Office Management und erweitern diese um Kompetenzen im Prozessmanagement. Sie lernen, administrative Abläufe effizient zu gestalten und gleichzeitig Geschäftsprozesse systematisch zu analysieren und zu optimieren. Sie erwerben Fähigkeiten im Office Management, einschließlich der Organisation von Büroabläufen, Terminplanung und Dokumentenverwaltung. Im Bereich Prozessmanagement lernen Sie, Prozesse zu identifizieren, zu modellieren und zu steuern. Sie werden in die Lage versetzt, Prozessanalysen durchzuführen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und geeignete Maßnahmen zur Prozessoptimierung umzusetzen. Zudem entwickeln Sie ein Verständnis für die Anwendung von Qualitätsmanagement-Methoden im Office Management. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Inhalte mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie die erlernten Methoden des Office Managements und Prozessmanagements auf realitätsnahe Szenarien an. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, im Office Management Prozesse effizient zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern, was zu einer erhöhten Produktivität und Qualität in administrativen Bereichen führt.

Büroorganisation und Informationsmanagement
  • Kenntnisse im Bereich Office Management für einen effizienten Umgang mit Büro-Basisausstattung und Informationsmanagement
  • Zeit- und Terminplanung und Archivierung
  • Anwendungen aus dem Office Management innerhalb der elektronischen Kommunikation, beim Umgang mit Spam und Beschwerden
  • Koordinieren und Beschaffen von digitalen und smarten Lösungen im Büro
  • Praxisrelevantes Wissen zu Office Management im Kontext der DSGVO im Büromanagement
  • Clean-Workspace-Methode, Just-in-Time- und Just-in-Sequence-Methoden
  • Workload-Management mit Fokus auf Office Management
  • Geschäftsmodellverständnis

Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
  • Kenntnisse aus dem Office Management für Unternehmensökonomie und Bilanzierungsbegriffe
  • Führungsmethoden und -instrumente
  • Leistungsvergleich und Brainstorming-Methode mit Bezug zu Office Management
  • Einführung in das Projektmanagement

Prozessmanagement-Grundlagen
  • Grundlagen zu Office Management und Reifegrad von Prozessen
  • Modellierungssprachen für Prozesse
  • Prozessmodellierung mit Fokus auf Office Management
  • Grundverständnis zur pragmatischen Dokumentation von Prozessen
  • Prozessanalyse mit Anwendungen aus dem Office Management
  • Prozessorganisation
  • Verstehen von Prozessarchitekturen im Zusammenhang mit Office Management

Prozessoptimierung und -Implementierung
  • Prozessoptimierung mit Office Management-Methoden
  • Prozessmessung
  • Einbindung von Office Management in die Prozessimplementierung
  • Prozesssteuerung
  • IT-Unterstützung von Prozessen mit Blick auf Office Management
  • Prozessarchitekturen im Zusammenspiel mit IT-Architekturen

Qualitätsmanagement im Büro
  • Qualitätsmanagementsysteme mit Fokus auf Office Management
  • Qualitätsplanung
  • Anwendungen aus dem Office Management in der Qualitätsprüfung
  • Qualitätslenkung
  • Office Management-Strategien bei der Qualitätssicherung
  • Qualitätsverbesserung
  • Qualifikationsprojekt Prozessmanagement unter Berücksichtigung von Office Management