In der Weiterbildung E-Commerce mit Zusatzqualifikation E-Commerce sowie Content Marketing erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich des E-Commerce. Sie lernen, Online-Shops zu konzipieren, zu betreiben und zu optimieren. Ein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Umsetzung von Content-Marketing-Strategien, um die Sichtbarkeit und Attraktivität Ihres E-Commerce-Angebots zu steigern. Sie setzen sich mit verschiedenen Vertriebskanälen auseinander und erarbeiten Methoden zur effektiven Kundenansprache im E-Commerce. Zudem lernen Sie, rechtliche Rahmenbedingungen zu berücksichtigen und technische Aspekte von Online-Shops zu verstehen. Ein weiterer Fokus liegt auf der Analyse von Nutzerverhalten und der Anwendung von SEO-Techniken, um die Auffindbarkeit Ihres E-Commerce-Angebots zu verbessern. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie die erlernten Inhalte direkt an. Sie entwickeln eigene Content-Marketing-Kampagnen und optimieren bestehende E-Commerce-Projekte. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, E-Commerce-Projekte eigenständig zu planen, umzusetzen und kontinuierlich zu verbessern.

Zielgruppen- und Persona-Management
  • Kenntnisse im Bereich E-Commerce für die Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung
  • Analyse des Marktes und der Zielgruppen
  • Mit Fokus auf E-Commerce: Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse

Content Creation und Storytelling
  • Praxisbezogene Inhaltsgestaltung und Storytelling im E-Commerce
  • Content Audit und Storytelling
  • Content-Planung und Content-Formate

Content Marketing Grundlagen
  • Einführung in das Content Marketing mit Anwendungen aus dem E-Commerce
  • Die Content-Marketing-Strategie
  • Websiteoptimierung und Content-Distribution

Email- und Newsletter-Strategien
  • Newsletter-Design und Responsivität im Kontext von E-Commerce
  • E-Mail-Marketing
  • Automatisierung und Segmentierung

Redaktionsmanagement und Prozesse
  • Redaktionsplanung, Workflows und Prozesse für E-Commerce-Projekte
  • Content-Planung und Content-Formate

Suchmaschinenmarketing (SEA) mit Google Ads
  • Einführung in die Welt von Google Ads mit Bezug auf E-Commerce
  • Kampagneneinrichtung
  • Best Practices für Anzeigentexte im E-Commerce-Kontext
  • Anzeigenerweiterungen und Vorteile

SEO Grundlagen und Anwendungen
  • Einführung in SEO und Ziele von SEO mit Blick auf E-Commerce
  • Erläuterung der wichtigsten KPIs im SEO-Bereich
  • Optimierung von Webseitenstruktur und Ladezeiten und Vermeidung von Duplicate Content für E-Commerce-Seiten
  • Keywordrecherche und Keywordeigenschaften

People-Based Marketing Ansätze
  • Verstehen und Anwenden von Customer Centricity im E-Commerce
  • Customer Centricity für People Based Marketing
  • Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie

Token Gated Commerce
  • Einführung in Token Gated Commerce und dessen Bedeutung für den E-Commerce
  • Token-Gates für digitale Inhalte: Zugriffsteuerung
  • Erstellen und Verwalten von NFTs
  • Community-Building mit Token-Gates für E-Commerce-Anwendungen

Nutzerprofile und Datenerfassung
  • Geräte- und kanalübergreifende Nutzerprofile im E-Commerce
  • Digital Fingerprint, Nutzererkennung und -profile
  • Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie

Online vs. Offline Strategien
  • Vergleich von Online- und Offline-Strategien im E-Commerce-Umfeld
  • Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation

E-Commerce Performance und Retouren
  • Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
  • Effizientes Retourenmanagement mit Fokus auf E-Commerce-Prozesse
  • Sortiment- und Preisgestaltung, Beziehungs- vs. Transaktionsmarketing und Skalierbarkeit für E-Commerce-Unternehmen