In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich des Social Commerce. Sie lernen, wie Sie Social Selling-Strategien entwickeln und in verschiedenen sozialen Netzwerken anwenden. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, E-Commerce-Plattformen effektiv zu nutzen und Suchmaschinenoptimierung (SEO) gezielt einzusetzen, um die Sichtbarkeit von Produkten und Dienstleistungen im Social Commerce zu erhöhen. Sie erarbeiten sich Fähigkeiten zur Analyse von Zielgruppenverhalten und zur Erstellung zielgerichteter Inhalte für den Social Commerce. Darüber hinaus lernen Sie, datengetriebene Marketingkampagnen zu konzipieren und die Performance im Social Commerce kontinuierlich zu optimieren. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration von Social Commerce in bestehende E-Commerce-Strategien. Die methodische Umsetzung erfolgt durch praxisnahe Übungen und Fallstudien, die typische Szenarien im Social Commerce abbilden. Sie wenden die erlernten Konzepte direkt an und vertiefen Ihr Wissen durch projektbasierte Aufgabenstellungen. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Social Commerce-Strategien eigenständig zu entwickeln und umzusetzen, um den Online-Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen zu gestalten.
- Social-Commerce-Plattformen und Zielgruppen
- Social-Selling-Analyse und Erfolgsmessung
- Content-Strategie mit Fokus auf Social Commerce
- Social-Selling-Tools und Automatisierung
- Kundenbindung und Relationship-Building im Kontext von Social Commerce
- Verkaufstechniken für Social Media
- Vertrauensaufbau durch Social Commerce und Authentizität
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Einführung in SEO und Ziele von SEO
- Erläuterung der wichtigsten KPIs im SEO-Bereich
- Optimierung von Webseitenstruktur und Ladezeiten und Vermeidung von Duplicate Content
- Keywordrecherche und Keywordeigenschaften
- Offpage-Optimierungen
- Tracking und Monitoring
- Onpage-Optimierungen
Suchmaschinenwerbung (SEA) mit Google Ads
- Einführung in die Welt von Google Ads
- Strategien zur Kampagnenleistung
- Keyword-Recherche und Bedeutung
- Conversion-Tracking in Google Ads
- Budgetplanung und Gebotsstrategien
- Aufbau einer effektiven Google Ads Anzeige
- Kampagneneinrichtung
E-Commerce Strategien und Vertrieb
- Historie und Status quo von Social Commerce
- Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents
- Marktsegmentation, Strategien, Kriterien und Analysen im Zusammenhang mit Social Commerce
- Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation
- Online vs. offline: die Unterschiede beim Social Commerce im Detail
- Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie
Influencer Marketing und Partnerschaften
- Auswahl und Identifikation von Influencern im Bereich Social Commerce
- Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing
- Influencer-Marketing-Strategien mit Bezug zu Social Commerce
- Beziehungsmanagement mit Influencern
- Langfristige Influencer-Partnerschaften im Social-Commerce-Kontext
- Influencer-Marketing-Trends und Best Practices
- Influencer-Marketing auf verschiedenen Social-Commerce-Plattformen
Newslettermarketing und E-Mail-Strategien
- Zielgruppenanalyse für Social Commerce im Newslettermarketing
- Newsletter-Design und Responsivität
- E-Mail-Marketing-Kampagnen mit Integration von Social Commerce
- Inhaltsgestaltung und Storytelling
- Automatisierung und Segmentierung im Rahmen von Social Commerce
Kundenbindung und Kommunikation im E-Commerce
- Bewertungs- und Beschwerdemanagement für Social Commerce
- Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation