- Planung und Durchführung von Verkaufsgesprächen mit Fokus auf Verkaufstechniken
- Erstellung eines individuellen Verkaufsplans
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen im Rahmen von Verkaufstechniken
- Persönliche Weiterentwicklung im Verkauf
- Zeit- und Selbstmanagement für Verkäufer integriert Aspekte der Verkaufstechniken
Durchführung von Verkaufsgesprächen
- Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
- Kommunikationstechniken im Verkauf stehen im Zusammenhang mit Verkaufstechniken
- Aufbau einer Vertrauensbeziehung zum Kunden
- Fragetechniken im Verkaufsgespräch als Bestandteil der Verkaufstechniken
- Umgang mit Konkurrenzsituationen
Abschluss und Verhandlung
- Abschlusstechniken und Verkaufsabschluss mit Anwendung von Verkaufstechniken
- Einwandbehandlung und -überwindung
- Verhandlungstechniken und Preisgespräche, die Verkaufstechniken unterstützen
- Cross-Selling und Up-Selling Techniken
- Verkauf von Dienstleistungen vs. Produkten unter Einbeziehung von Verkaufstechniken
Kundenbetreuung und digitale Aspekte
- After-Sales-Strategien und Kundenbindung
- Online-Verkauf und E-Commerce-Strategien beinhalten moderne Verkaufstechniken
- Motivation und Selbstmotivation im Verkauf
- Erstellung und Nutzung von Verkaufsunterlagen mit Bezug auf Verkaufstechniken
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Einsatz von Körpersprache im Verkauf als Teil der Verkaufstechniken
- Umgang mit schwierigen Kunden und Konfliktmanagement