In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse in Verkaufstechniken und -training, ergänzt durch Grundlagen des Projektmanagements sowie Controlling. Ein besonderer Fokus liegt auf der Planung von Verkaufsgesprächen. Sie lernen, Verkaufsgespräche systematisch zu planen, indem Sie die Bedürfnisse der Kunden analysieren und passende Verkaufsstrategien entwickeln. Dabei werden Methoden zur effektiven Gesprächsführung vermittelt, die es Ihnen ermöglichen, auf Einwände einzugehen und den Verkaufsabschluss gezielt herbeizuführen. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, Projekte im Vertriebsumfeld zu initiieren, zu steuern und zu kontrollieren. Sie erarbeiten sich Kenntnisse im Controlling, um Verkaufsprozesse zu überwachen und zu optimieren. Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien wenden Sie die erlernten Techniken direkt an. Dies umfasst die Simulation von Verkaufsgesprächen, die Anwendung von Projektmanagement-Tools und die Durchführung von Controlling-Maßnahmen. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Verkaufsgespräche zielgerichtet zu planen und durchzuführen, Projekte im Vertriebsbereich zu managen und Controlling-Instrumente zur Steuerung und Verbesserung von Verkaufsprozessen einzusetzen.

Grundlagen der Verkaufstechniken
  • Kenntnisse im Bereich Planung von Verkaufsgesprächen und deren psychologische Grundlagen
  • Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen
  • Kommunikationstechniken im Verkauf mit Fokus auf Planung von Verkaufsgesprächen
  • Aufbau einer Vertrauensbeziehung zum Kunden

Verkaufsgespräche- und Abschlusstechniken
  • Einwandbehandlung und -überwindung in Verbindung mit Planung von Verkaufsgesprächen
  • Abschlusstechniken und Verkaufsabschluss
  • Fragetechniken im Verkaufsgespräch unter Berücksichtigung der Planung von Verkaufsgesprächen
  • Verhandlungstechniken und Preisgespräche

Projektmanagement
  • Einführung in das Projektmanagement mit Bezug zur Planung von Verkaufsgesprächen
  • Projektarten
  • Aufgaben eines Projektleiters mit Anwendungen aus der Planung von Verkaufsgesprächen
  • Agiles Projektmanagement
  • Traditionelles Projektmanagement mit Fokus auf Planung von Verkaufsgesprächen
  • Projekt-Planung
  • Projekt-Steuerung

Controlling und finanzielle Übersicht
  • Begriff und Zielsetzung des Controllings mit Relevanz zur Planung von Verkaufsgesprächen
  • Rollenverständnis der Controllerinnen im Unternehmen
  • Institutionalisierung und Leitbild des Controllings mit Bezug auf Planung von Verkaufsgesprächen
  • Strukturierung des Controllings: strategisches und operatives Controlling
  • Controllinginstrumente und -methoden, bezogen auf Planung von Verkaufsgesprächen
  • Kennzahlen, Kennzahlensysteme und Reporting im Controlling