In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Key Account Management, ergänzt durch vertiefte Einblicke in Datenschutz, Jahresabschluss und Bilanzanalyse. Sie lernen, strategische Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, indem Sie effektive Verkaufs- und Servicekonzepte entwickeln und umsetzen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Anwendung von Datenschutzrichtlinien im Vertriebsprozess sowie auf der Fähigkeit, Jahresabschlüsse zu interpretieren und Bilanzen zu analysieren. Sie werden in die Lage versetzt, Vertriebsstrategien zu konzipieren, die den Anforderungen des Datenschutzes gerecht werden, und lernen, wie Sie durch fundierte Bilanzanalysen die finanzielle Situation Ihrer Key Accounts besser einschätzen können. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie das erlernte Wissen direkt an und vertiefen Ihre Fähigkeiten im Key Account Management. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Ihre Kenntnisse im Key Account Management gezielt einzusetzen, um Kundenbeziehungen nachhaltig zu gestalten und den Vertriebserfolg Ihres Unternehmens zu steigern.
- Einführung in das Vertriebsmanagement mit Fokus auf Key Account Management
- Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
- Entwicklung einer Vertriebsstrategie mit Berücksichtigung von Key Account Management
- Umsetzung der Vertriebsstrategie
- Vertriebssteuerung und -controlling im Kontext von Key Account Management
- Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams
Verkaufsprozesse und Kundenbindung
- Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen mit Anwendungen aus dem Key Account Management
- Key Account Management und Kundenbetreuung
Datenschutz und Recht im Vertrieb
- Gesetzgebung und Rechtslage mit Blick auf Key Account Management
- Verarbeitungsgrundsätze
- Anforderungen an die Datenschutzorganisation bei Key Account Management
- Anwendungsbereich der DSGVO
- Datenschutzrechtliche Pflichten im Zusammenhang mit Key Account Management
- Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
- Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht in Key Account Management Prozessen
- Verarbeitungssituation und Umsetzung der DSGVO
Finanzanalyse und Jahresabschluss
- Einführung in den Jahresabschluss unter Berücksichtigung von Key Account Management
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Bilanzierung von Schulden und Eigenkapital im Umfeld des Key Account Management
- Bilanzierung von Vermögensgegenständen
- Bestandteile des Jahresabschlusses mit Bezug auf Key Account Management
- Interpretation und Aussagekraft des Jahresabschlusses
- Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung für Key Account Management
- Analyse der Bilanzstruktur