In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Community Management mit Zusatzqualifikationen in Data Driven Marketing und Content Marketing. Sie lernen, Community Monitoring effektiv einzusetzen, um Online-Communities aufzubauen, zu pflegen und deren Entwicklung datenbasiert zu analysieren. Sie werden in die Lage versetzt, zielgerichtete Content-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Dabei erlernen Sie, Community Monitoring zu nutzen, um Inhalte an die Bedürfnisse Ihrer Community anzupassen und deren Engagement zu steigern. Zudem erwerben Sie Fähigkeiten im Data Driven Marketing, um durch Community Monitoring datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Marketingmaßnahmen zu optimieren. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie Community Monitoring an, um reale Szenarien zu analysieren und Strategien zu entwickeln. Durch den Einsatz von Community Monitoring-Tools vertiefen Sie Ihr Verständnis für die Analyse und Steuerung von Community-Aktivitäten. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Community Monitoring gezielt einzusetzen, um die Performance Ihrer Community zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern. Sie können datenbasierte Content-Strategien entwickeln und Community Monitoring nutzen, um den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen zu messen und anzupassen.

Community Management
  • Grundlagen mit Fokus auf Community Monitoring
  • Kommunikation in der Community
  • Rechtliche Rahmenbedingungen und Startphasen unter Berücksichtigung von Community Monitoring
  • Die Zukunft von Community Management
  • Krisenmanagement und Subcommunitys mit Elementen aus dem Community Monitoring
  • Communitypflege: die vier Phasen, Routineaufgaben, Community-Engagement und Mitgliederbindung
  • Monitoring und Analyse durch Community Monitoring

Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Einführung in SEO und Ziele unter dem Aspekt von Community Monitoring
  • Erläuterung der wichtigsten KPIs im SEO-Bereich
  • Optimierung von Webseitenstruktur und Ladezeiten mit Bezügen zum Community Monitoring
  • Keywordrecherche und Keywordeigenschaften
  • Offpage-Optimierungen im Zusammenhang mit Community Monitoring
  • Tracking und Monitoring
  • Onpage-Optimierungen unterstützt durch Community Monitoring

Data Driven Marketing
  • Verstehen und Anwenden von Customer Centricity mit Methoden aus dem Community Monitoring
  • Customer Centricity für People Based Marketing
  • Datenbasierte Segmentierung und Zielgruppensegmentierung unter Nutzung von Community Monitoring
  • Geräte- und kanalübergreifende Nutzerprofile
  • Nutzerdaten sowie Systeme - Einfluss von Community Monitoring
  • Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie
  • Entwicklung einer People-Based-Marketing-Strategie mit Community Monitoring

Content Marketing
  • Einführung in das Content Marketing mit Perspektiven aus dem Community Monitoring
  • Die Content-Marketing-Strategie
  • Analyse des Marktes und der Zielgruppen unter Berücksichtigung von Community Monitoring
  • Content Audit und Storytelling
  • Content-Planung und Content-Formate mit Fokus auf Community Monitoring
  • Websiteoptimierung und Content-Distribution
  • Redaktionsplanung, Workflows und Prozesse mithilfe von Community Monitoring
  • Die Content-Produktion