In dieser Weiterbildung erwerben Sie grundlegende Kenntnisse im Bereich Data Science und deren Anwendung im Social Media Marketing. Sie lernen, Daten aus sozialen Netzwerken systematisch zu erfassen, zu analysieren und für das Community Management nutzbar zu machen. Sie werden in die Lage versetzt, relevante Datenquellen zu identifizieren und Methoden zur Datenerhebung anzuwenden. Zudem lernen Sie, die gesammelten Daten aufzubereiten und mit statistischen Verfahren auszuwerten. Ein Fokus liegt auf der Interpretation der Ergebnisse, um fundierte Entscheidungen im Community Management zu treffen. Durch praxisnahe Übungen und Fallstudien wenden Sie die erlernten Methoden direkt an. Sie analysieren reale Daten aus sozialen Netzwerken und entwickeln Strategien für ein effektives Community Management. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, datenbasierte Entscheidungen im Community Management zu treffen und die Performance Ihrer Social Media Aktivitäten zu optimieren.
- Einführung in Pandas und Dataframes mit Fokus auf Community Management
- Datenreinigung und Datenskalierung
- Datenvisualisierung unter Berücksichtigung von Community Management
- Einführung in Machine Learning
- Lineare und Multiple Regression mit Anwendungen aus dem Community Management
- Logistische Regression
- Einführung in Unsupervised Machine Learning und K-Means Clustering für Community Management
- Einführung in Neuronale Netze und Backpropagation
Spezialisierung auf Algorithmen und Modellverbesserung
- Aktualisierung der Gewichte und Hyperparameteroptimierung mit Use Cases im Community Management
- Automatische Bilderkennung
- Erzeugung synthetischer Daten als Grundlage für Community Management
- Aktivierungsfunktionen
Social Media Marketing-Strategie und -Management
- Social Media als Marketingdisziplin: Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales mit Fokus auf Community Management
- Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, Definition von KPIs, Content-Strategie, Mediabudget-Planung und Erfolgsmessung
- Social Media Monitoring und Online Reputation Management: Einstieg ins Monitoring, Tools, Kennzahlen, Ergebnisse und Handhaben von Shitstorms mit Bezug zu Community Management
Plattformspezifische Social Media Marketing-Techniken
- Facebook: Grundeinstellungen, Content-Strategie, Publishing, Community Management, Werbeanzeigen, Targeting nach Custom Audience, Facebook-Analytics und Shop
- Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung und Content-Produktion
- Pinterest: how to, Werbeanzeigen, Analytics und Social Commerce mit Einblicken ins Community Management