In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Fähigkeiten in der Konfliktbewältigung und erweitern Ihr Wissen in den Bereichen Marketing Management sowie Internet- und Medienrecht. Sie lernen, Kommunikationsmodelle zu analysieren und anzuwenden, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen. Zudem erwerben Sie Kenntnisse im Marketing Management, einschließlich der Entwicklung von Strategien und der Anwendung von Marketinginstrumenten. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Internet- und Medienrecht, wobei Sie rechtliche Rahmenbedingungen für digitale Medien und Online-Marketing verstehen und berücksichtigen lernen. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie die erlernten Methoden der Konfliktbewältigung an und entwickeln Lösungen für typische Herausforderungen im Marketing Management. Die Auseinandersetzung mit aktuellen Rechtsfällen im Internet- und Medienrecht fördert Ihr Verständnis für die praktische Anwendung rechtlicher Vorgaben. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Konflikte effektiv zu bewältigen, fundierte Marketingstrategien zu entwickeln und rechtliche Aspekte im digitalen Umfeld kompetent zu handhaben.

Kommunikationsmodelle und Virtuelle Kommunikation
  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen mit Fokus auf Konfliktbewältigung
  • Arten virtueller Kommunikation und Tools
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen als Grundlage für Konfliktbewältigung

Konfliktmanagement
  • Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
  • Fallstudien und praktische Anwendung der Konfliktbewältigung
  • Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
  • Konflikte und deren Konfliktbewältigung in virtuellen Teams

Grundlagen des Marketings
  • Die wesentlichen Aspekte des Marketings mit Bezug zur Konfliktbewältigung
  • Die Marketingziele
  • Marketingstrategien unter Berücksichtigung von Konfliktbewältigung

Marketingstrategie und Management
  • Customer Relationship Management (CRM) als Instrument der Konfliktbewältigung
  • Marketingkonzeption und Strategien
  • Marketingplan mit Aspekten der Konfliktbewältigung
  • Marketingorganisation und Controlling
  • Marketing-Audit zur Bewertung der Konfliktbewältigung im Management

Internet- und Medienrecht im Marketing
  • Rechtliche Aspekte im Online-Marketing im Zusammenhang mit Konfliktbewältigung
  • Social-Media-Marketing und Influencer-Marketing
  • Rechtliche Aspekte bei Webseiten und Onlineshops hinsichtlich Konfliktbewältigung
  • Fallstricke und rechtliche Herausforderungen im Online-Marketing
  • Online-Marketing-Instrumente und deren Einfluss auf Konfliktbewältigung

Newslettermarketing
  • Newsletter-Design und Responsivität mit Berücksichtigung der Konfliktbewältigung
  • E-Mail-Marketing
  • Inhaltsgestaltung und Storytelling zur Unterstützung der Konfliktbewältigung
  • Automatisierung und Segmentierung

Zielgruppenanalyse und Marketingplanung (6.5)
  • Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung zur Förderung der Konfliktbewältigung