IT-Servicemanagement mit Zusatzqualifikation IT-Sicherheitsmanagement und Cloud Computing In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im IT-Servicemanagement und erweitern diese um Kompetenzen im IT-Sicherheitsmanagement sowie im Bereich Cloud Computing. Sie lernen, IT-Services effizient zu planen, bereitzustellen und zu überwachen. Dabei werden Sie in die Lage versetzt, Sicherheitsrisiken zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zur Risikominimierung zu implementieren. Zudem erwerben Sie ein fundiertes Verständnis für Cloud-Architekturen und deren Integration in bestehende IT-Servicemanagement-Prozesse. Die Weiterbildung vermittelt Ihnen praxisnahes Wissen über die Implementierung und Steuerung von IT-Servicemanagement-Prozessen gemäß internationaler Standards wie der ISO/IEC 20000. Sie entwickeln Fähigkeiten im Risikomanagement und erlernen Methoden zur Sicherstellung der Compliance im IT-Servicemanagement. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Planung und Umsetzung von Cloud-Strategien, wobei Sie die spezifischen Herausforderungen und Sicherheitsaspekte im IT-Servicemanagement berücksichtigen. Durch Fallstudien und praxisorientierte Übungen wenden Sie die erlernten Konzepte des IT-Servicemanagements direkt an. Sie analysieren reale Szenarien, entwickeln Lösungen und setzen diese im Rahmen von Projekten um. Dies ermöglicht Ihnen, die theoretischen Grundlagen des IT-Servicemanagements in praktischen Kontexten zu erproben und zu festigen. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, IT-Servicemanagement-Prozesse unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Cloud-Aspekten zu gestalten und zu optimieren. Sie können IT-Services sicher und effizient bereitstellen und verwalten, was Ihre Qualifikation im IT-Servicemanagement erheblich erweitert.
- Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement vermitteln die Hauptelemente eines IT-Service-Managements
- Etablieren der Prozesse auf Basis bewährter Methoden
- Anwendungen aus dem IT-Servicemanagement für die Verankerung in der Führungsebene
- Service Asset and Configuration Management: Transition
- Release Management mit Fokus auf IT-Servicemanagement
Cloud Computing Basiswissen
- Grundlagen zu Cloud Computing mit Fokus auf IT-Servicemanagement
- Kostenkalkulation von Cloud Computing
- Überwachung von Cloud Computing in Verbindung mit IT-Servicemanagement unter Einsatz von Prometheus
- Auswahl von IaaS-Anbietern
- Praxisnahe Kombination von DevOps und IT-Servicemanagement in Cloud Computing
Sicherheitsmanagement und Compliance
- IT-Compliance mit Bezug zum IT-Servicemanagement
- IT-Security-Prozesse
- IT-Risikomanagement mit Fokus auf IT-Servicemanagement
- Technische IT-Security
- ISO-2700x-Reihe im Kontext von IT-Servicemanagement
DevOps Prozesse und Werkzeuge
- DevOps-Grundlagen mit Anwendungen im IT-Servicemanagement
- Continuous Integration und automatisiertes Testen
- Release-Automatisierung aus Sicht des IT-Servicemanagements
- Continuous Delivery und Continuous Integration
- Deployment Pipeline im Rahmen von IT-Servicemanagement
Containervirtualisierung mit Docker
- Einsatz von Docker im IT-Servicemanagement
- Grundlagen und Verwendung von Kubernetes
- Optimierung von Docker-Architekturen für das IT-Servicemanagement
- Der Docker-Workflow
- Professionelles Verwenden von Docker-Containern im IT-Servicemanagement