Erfolgreiche Unternehmensprozesse sind entscheidend. In der Praxis stoßen Sie offt auf veraltete Abläufe und Prozesse. Dieser Kurs setzt auf Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Management und berücksichtigt das dynamische Umfeld aller Beteiligten. Sie lernen, Prozesse zu analysieren, neu zu gestalten und Change‑Management umzusetzen. Schwerpunkt: praktische Übungen und Fallstudien.

Werkzeuge und Methoden zur Identifikation

  • Zerlegung, Analyse und Bewertung von Unternehmensprozessen
  • Prozesse in und mit Gruppen von Prozessbeteiligten beschreiben, visualisieren und analysieren
  • Team-Moderation und ProzesskommunikationProzessziele (neu) definieren
  • Leitmotive benennen, Anforderungen formulieren,
  • Prozessziele und -leistungsziele definieren und Prozesskennzahlen entwickeln
  • Sollprozess Entwicklung / Prozessdesign unter Anwendung kreativer und agiler Techniken
  • Changemanagement - der Übergang von Prozessen: Projekt- und Prozessmanagement
  • Umfangreiche Projekt- und Casestudies