Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Controlling-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Controlling-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Rolling-Forecasts
- Soll-Ist-Vergleiche
- Management-Reports
- Margen-Analysen
- Variance-Analysen
Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement. Es werden Grundlagen der KI, spezifische Anwendungen im Projektalltag sowie die Implementierung von KI-Projekten behandelt.
Inhalte
Der Kurs umfasst die Einführung in Künstliche Intelligenz, die Vorstellung von KI-Anwendungen im Projektmanagement, sowie die Erläuterung von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Des Weiteren werden der Einsatz von KI im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten und die Evaluation von KI-Lösungen thematisiert. Rechtliche Rahmenbedingungen, Ethik und Datenschutz im Umgang mit KI werden ebenso behandelt wie Soft Skills für KI-Projekte, darunter Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen den Inhalt.
Lernziele
- Verständnis der Grundlagen Künstlicher Intelligenz und ihrer Anwendungsbereiche im Projektmanagement.
- Fähigkeit zur Identifikation und Bewertung von KI-Anwendungen für Projekte.
- Kenntnisse in der Implementierung und Evaluation von KI-Lösungen.
- Erwerb von Kompetenzen im ethischen und rechtlichen Umgang mit KI.
- Entwicklung von Soft Skills für die Führung und das Management von KI-Projekten.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind für Projektmanager:innen und Projektbeteiligte relevant, die KI-Technologien in ihren Projekten einsetzen möchten. Die Inhalte unterstützen bei der effektiveren Gestaltung von Projekten durch präzisere Entscheidungsfindung und optimierte Prozesse.
Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt die Prinzipien und Praktiken des ITIL® 4 Frameworks zur Überwachung, Unterstützung und Erfüllung von IT-Services. Die Inhalte fokussieren auf die Optimierung von Service-Management-Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Inhalte
Die Kursinhalte umfassen eine Einführung in ITIL® 4 und Schlüsselpraktiken. Behandelt werden die Praktiken Event Management, Incident Management, Service Request Management und Problem Management. Ferner werden die Rolle des Service Desk, Menschen, Rollen und Zusammenarbeit, Datenströme, Tools und Automatisierung im Monitoring, sowie externe Quellen und Partnerintegration thematisiert. Der Kurs behandelt auch die Integration der ITIL® Praktiken, Fallstudien und Best Practices. Die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ist Teil des Curriculums.
Lernziele
- Verständnis der ITIL® 4 Prinzipien und des Service Value Systems.
- Fähigkeit zur Anwendung der Praktiken Event Management, Incident Management, Service Request Management und Problem Management.
- Kompetenz im Management des Service Desk und der Zusammenarbeit mit Partnern.
- Kenntnisse zur Optimierung von Monitoring- und Supportprozessen.
- Vorbereitung auf die ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil Zertifizierungsprüfung.
Berufsperspektiven
Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte im IT-Service-Management, Service Desk Manager:innen, Incident Manager:innen und alle, die für die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services verantwortlich sind. Die erworbenen Qualifikationen sind für Rollen im IT-Betrieb und im Service Management von Bedeutung.
Zielsetzung des Kurses
Das Seminar vermittelt die praktische Anwendung des PRINCE2® 7 Frameworks für Projektmanager:innen. Aufbauend auf dem Foundation-Wissen werden die Prinzipien, Themen und Prozesse der Methode in realen Projektszenarien angewendet.
Inhalte
Der Kurs behandelt die PRINCE2® 7 Methode, wobei die 7 Prinzipien, 7 Themen und 7 Prozesse im Fokus stehen. Themen sind unter anderem Business Case Management, Organisation, Qualitätssicherung, Planung, Risikomanagement und das Management von Issues und Fortschritten. Die praktische Anwendung der Prozesse "Vorbereiten eines Projekts", "Initiieren eines Projekts", "Lenken eines Projekts", "Steuern einer Phase", "Managen der Produktlieferung", "Managen eines Phasenübergangs" und "Abschließen eines Projekts" wird geübt. Fallstudien-Analysen und Prüfungssimulationen dienen der Vertiefung der Kenntnisse.
Lernziele
- Fähigkeit zur Anwendung der PRINCE2® 7 Methode in verschiedenen Projektkontexten.
- Kompetenz im Management der PRINCE2® Prinzipien, Themen und Prozesse.
- Souveräne Steuerung von Projektphasen und Produkten.
- Effektive Anwendung von Techniken zur Risikobewertung und zum Issue Management.
- Vorbereitung auf die PRINCE2® 7 Practitioner Zertifizierungsprüfung.
Berufsperspektiven
Die Qualifikation richtet sich an Projektmanager:innen und Projektmitglieder, die nach einer etablierten und anerkannten Projektmanagement-Methode arbeiten möchten. Die PRINCE2® 7 Practitioner Zertifizierung ist international anerkannt und verbessert die Karrieremöglichkeiten in der Projektleitung.