Zielsetzung der Weiterbildung

Die Weiterbildung vermittelt Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Projektmanagement und in der IT-Service-Management-Methode ITIL® 4. Der Fokus liegt auf der Anwendung gängiger Projektmanagement-Tools wie Trello, Kanban, Jira und Asana zur Optimierung von Arbeitsprozessen. Zudem werden die Prinzipien von High Velocity IT (HVIT) nach ITIL® 4 erläutert, um die digitale Transformation von Geschäftsprozessen zu unterstützen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in zwei Hauptbereiche: Projektmanagement-Tools und ITIL® 4 High Velocity IT.

Im Bereich Projektmanagement-Tools werden die Grundlagen und die praktische Anwendung von digitalen Werkzeugen wie Trello, Kanban, Jira und Asana vermittelt. Inhalte umfassen die Einführung in Kanban-Methoden, die digitale Umsetzung von Kanban Boards mit Trello und die Nutzung von Asana für die MoSCoW-Methode. Des Weiteren werden agile Roadmaps und die Arbeit mit Jira für das Projektmanagement behandelt. Vertiefendes Material zu den Projektmanagement-Tools rundet diesen Teil ab.

Der Bereich ITIL® 4 High Velocity IT (HVIT) behandelt die Beschleunigung von IT-Prozessen zur Erzielung digitaler Wettbewerbsvorteile. Die Inhalte umfassen eine Wiederholung der ITIL® 4 Foundation, die Erklärung von High Velocity IT, die Entwicklung von Zweck und Vision für HVIT sowie die Analyse der digitalen Reife. Schlüsselkonzepte des High Velocity IT, agile Methoden, Lean-Prinzipien und DevOps werden vorgestellt. Der digitale Produktlebenszyklus, Techniken der High Velocity IT, die Sichtbarmachung der digitalen Wertschöpfungskette, Cultural Change, resiliente Architekturen und technologische Exzellenz werden ebenso thematisiert. Weiterhin werden ITIL® Practices für HVIT, datengesteuerte Entscheidungen, Wertströme und deren Optimierung, Governance, Risiko, Informationssicherheit und Automatisierung behandelt. Der Kurs schließt mit Themen wie Lernen, Innovation, Risikomanagement, Kunden- und Stakeholder-Zufriedenheit, Performance-Messung und kontinuierlicher Verbesserung ab, inklusive einer Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung.

Lernziele
  • Anwenden gängiger Projektmanagement-Tools wie Trello, Kanban, Jira und Asana.
  • Erstellen und Verwalten digitaler Kanban Boards.
  • Implementieren von Methoden wie MoSCoW und Erstellen agiler Roadmaps.
  • Verstehen der Prinzipien von High Velocity IT nach ITIL® 4.
  • Analysieren und Verbessern der digitalen Reife von IT-Prozessen.
  • Kombinieren von agilen, Lean und DevOps Ansätzen.
  • Managen des digitalen Produktlebenszyklus.
  • Identifizieren und Umsetzen von Techniken zur Beschleunigung von IT-Prozessen.
  • Verstehen der Bedeutung von Cultural Change und resilienten Architekturen.
  • Anwenden von ITIL® Practices im Kontext von High Velocity IT.
  • Treffen datengesteuerter Entscheidungen und Optimieren von Wertströmen.
  • Balancieren von Governance, Risiko und Geschwindigkeit.
  • Vorbereiten auf die ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT Zertifizierungsprüfung.

Berufsperspektiven

Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte im IT-Bereich, Projektmanager, Teamleiter und alle, die an der Optimierung von IT-Prozessen und der digitalen Transformation beteiligt sind. Die erworbenen Kenntnisse und praktischen Fähigkeiten sind relevant für Rollen, die die Effizienz von IT-Services steigern, agile Arbeitsweisen implementieren und die digitale Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen verbessern.