Zielsetzung

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur Anwendung von High Velocity IT (HVIT) im IT-Service-Management. Ziel ist die Transformation von Geschäftsprozessen durch den Einsatz digitaler Technologien zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen. Die Inhalte befassen sich mit der Beschleunigung von IT-Prozessen und der Steigerung der Reaktionsfähigkeit im digitalen Umfeld.

Inhalte

Die Weiterbildung beginnt mit einer Wiederholung der ITIL® 4 Foundation und einer Einführung in das Konzept von High Velocity IT. Es werden die Schlüsselkonzepte, die Zwecksetzung und die Vision für HVIT erläutert, gefolgt von einer Analyse des aktuellen digitalen Reifegrads. Die Verbindung von Agilität, Lean und DevOps wird beleuchtet, einschließlich spezifischer agiler Methoden und der Rolle von DevOps als Brücke zwischen Entwicklung und Betrieb. Der digitale Produktlebenszyklus wird thematisiert, ebenso wie Techniken der High Velocity IT, Lean-Prinzipien und die Visualisierung der digitalen Wertschöpfungskette. Kultureller Wandel, resiliente Architekturen und technologische Exzellenz durch Automatisierung sind weitere Schwerpunkte. Die Weiterbildung widmet sich digitalen Produkten, Echtzeit-Interaktionen und datengesteuerten Entscheidungen. Es werden spezifische ITIL® Practices für HVIT sowie Wertströme und deren Optimierung behandelt. Das Gleichgewicht zwischen Governance, Risiko und Geschwindigkeit wird erörtert, ebenso wie die Steigerung der Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit. Informationssicherheit, Automatisierung und Technologieauswahl werden ebenso thematisiert wie das Verankern von Lernen, Innovation und Kultur. Risikomanagement und Resilienz sind weitere Bestandteile, ebenso wie die Messung und Berichterstattung von Performance, Koordination und Zusammenarbeit sowie Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung. Abschließend erfolgt eine Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung.

Lernziele
  • Analyse der Grundlagen und Konzepte von High Velocity IT.
  • Anwendung agiler, Lean und DevOps-Prinzipien im IT-Service-Management.
  • Management des digitalen Produktlebenszyklus.
  • Implementierung von Techniken zur Beschleunigung von IT-Prozessen.
  • Bewertung und Gestaltung von resilienten Architekturen.
  • Förderung von kulturellem Wandel und technologischem Fortschritt.
  • Optimierung von Wertströmen und Wertrealisierung.
  • Balance zwischen Governance, Risiko und Geschwindigkeit.
  • Verbesserung von Informationssicherheit und Automatisierung.
  • Anwendung von datengesteuerten Entscheidungen im IT-Service.
  • Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung zum ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Fachkräfte im IT-Service-Management, die an der Transformation und Beschleunigung von IT-Prozessen beteiligt sind. Tätigkeitsfelder umfassen Rollen, die sich mit der Implementierung digitaler Strategien, der Optimierung von Wertschöpfungsketten und der Steigerung der Reaktionsfähigkeit von IT-Organisationen befassen. Dies schließt Positionen in der IT-Strategie, im IT-Betrieb und in der IT-Entwicklung ein.