Diese Weiterbildung vermittelt die Prinzipien und Praktiken von High Velocity IT (HVIT) im Kontext von ITIL® 4 und kombiniert diese mit agilen Methoden wie Scrum und Lean. Ziel ist die Befähigung zur Transformation von Geschäftsprozessen in digitale Wettbewerbsvorteile durch beschleunigte IT-Leistung.
InhalteDie Weiterbildung beginnt mit einer Wiederholung der ITIL® 4 Foundation und führt in die Kernkonzepte von High Velocity IT ein. Es werden die Zweckmäßigkeit und Vision für HVIT entwickelt, die aktuelle digitale Reife analysiert und die Schlüsselkonzepte des High Velocity IT erläutert. Ein wesentlicher Bestandteil ist das Verständnis und die Kombination von Agilität, Lean und DevOps, inklusive der Vermittlung agiler Methoden, der Rolle von DevOps als Brücke zwischen Entwicklung und Betrieb sowie der Anwendung von Scrum und Kanban in HVIT.
Der Digital Product Lifecycle wird gemanagt und die Techniken der High Velocity IT werden vorgestellt. Die digitale Wertschöpfungskette wird sichtbar gemacht, und die Bedeutung von Cultural Change sowie von resilienten Architekturen und digitaler Stabilität wird beleuchtet. Zentrale Verhaltensmuster in HVIT, technologische Exzellenz und Automatisierung werden ebenso thematisiert wie digitale Produkte und ihre Einbindung in die Wertschöpfungskette. Digitale Interaktionen und Feedback in Echtzeit werden analysiert.
Des Weiteren werden ITIL® Practices für High Velocity IT angewendet, datengetriebene Entscheidungen ermöglicht und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im ITSM von Automatisierung bis zu adaptiver Entscheidungsunterstützung betrachtet. Wertströme und deren Optimierung, Wertrealisierung und Kundenwahrnehmung stehen im Fokus. Die Balance zwischen Governance, Risiko und Geschwindigkeit wird erörtert, ebenso wie die Steigerung der Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit. Vertrauen durch Sicherheit und Ethik, Informationssicherheit im High Velocity IT, Automatisierung und Technologieauswahl werden behandelt. Das Verankern von Lernen, Innovation und Kultur sowie Risikomanagement und Resilienz sind weitere Themen.
Die Weiterbildung bereitet auf die Zertifizierungsprüfungen vor und thematisiert Kunden- und Stakeholder-Zufriedenheit, Messung und Berichterstattung von Performance, Koordination und Zusammenarbeit innerhalb der Organisation sowie Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung.
Lernziele- Verständnis der Kernkonzepte von High Velocity IT und deren Anwendung im ITIL® 4 Framework.
- Fähigkeit zur Kombination agiler Methoden (Scrum, Lean) und DevOps-Prinzipien zur Beschleunigung von IT-Prozessen.
- Kompetenz im Management des Digital Product Lifecycle und der digitalen Wertschöpfungskette.
- Kenntnisse zur Implementierung resilienter Architekturen und zur Gewährleistung digitaler Stabilität.
- Anwendung von Techniken zur Automatisierung und zur Verbesserung der technologischen Exzellenz.
- Fähigkeit zur datengesteuerten Entscheidungsfindung und zum Einsatz von KI im ITSM.
- Kompetenz in der Balance von Governance, Risiko und Geschwindigkeit.
- Verständnis für kulturelle Veränderungen und deren Bedeutung für HVIT.
- Fähigkeit zur Messung und Berichterstattung von Performance sowie zur Förderung von kontinuierlicher Verbesserung.
- Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT.
- Erwerb von Kenntnissen zur Rolle des Scrum Product Owners, inklusive der Prüfungsvorbereitung für PSPO I.
- Fähigkeit zur Entwicklung von Produktvisionen und Produktstrategien.
- Kompetenz im Stakeholder-Management und der Gestaltung des Product Backlogs.
- Kenntnisse in der Release- und Sprint-Planung sowie in agilen Schätzmethoden.
- Fähigkeit zur Integration von Kundenfeedback und zum Management von Komplexität und Unsicherheit.
- Einblick in die Anwendung von generativer KI.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten in IT-Organisationen, die auf hohe Geschwindigkeit, Agilität und digitale Transformation ausgerichtet sind. Absolventen können in Rollen wie IT-Manager, Agile Coach, Scrum Master, Product Owner, DevOps Engineer oder in anderen Positionen im IT-Service-Management und Projektmanagement tätig sein. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Weiterentwicklung in Bereichen, die eine schnelle Anpassungsfähigkeit und die effektive Nutzung digitaler Technologien erfordern.