Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement. Es werden Methoden zur präziseren und effektiveren Gestaltung von Projekten durch KI-gestützte Entscheidungsfindung behandelt.
Inhalte
Der Kurs beinhaltet eine Einführung in Künstliche Intelligenz und deren spezifische Anwendungen im Projektmanagement. Themen wie Foundation Models und Open-Source-KI-Tools werden vorgestellt. Der Einsatz von KI im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten sowie ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI-Lösungen sind Teil des Lehrplans. Die Evaluation von KI-Lösungen und Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, werden ebenfalls behandelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement sowie ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden den Kurs ab.
Lernziele
- Analyse der Grundlagen von Künstlicher Intelligenz
- Identifikation von KI-Anwendungsfällen im Projektmanagement
- Anwendung von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools
- Bewertung von KI-Implementierungen im Projektkontext
- Verständnis ethischer und rechtlicher Aspekte im Umgang mit KI
- Entwicklung von Soft Skills für die Arbeit in KI-Projekten
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Projektmanager:innen und Fachkräfte, die KI-gestützte Methoden in Projekten einsetzen möchten. Die Inhalte unterstützen die Gestaltung und Steuerung von Projekten unter Berücksichtigung aktueller KI-Technologien.
Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Steuerung von Social Media Marketing durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Behandelt werden die effiziente Analyse von Trends und der Aufbau von Communities.
Inhalte
Die Inhalte umfassen die Relevanz von Social Media im KI-Zeitalter und die Nutzung verschiedener Plattformen. Trendanalyse und Social Listening zur Signalerkennung und Ableitung von Trends werden ebenso behandelt wie Themenfindung und Zeitplanung. Vermittelt werden zudem Content-Formate für Social Media, Social Storytelling, Publishing und Automatisierung. Der Aufbau und die Förderung von Communities sowie Strategien für organische und bezahlte Reichweite sind weitere Themen. Die Nutzung von KI im Paid Social Bereich, inklusive Targeting, Creatives und Budgets, wird erläutert. Die Messung und Optimierung von Performance mittels KPIs, Dashboards und Experimenten sowie die Zukunft von Social Media und KI werden ebenfalls behandelt.
Lernziele
- Analyse der Bedeutung von KI im Social Media Marketing
- Anwendung von Tools zur Trendanalyse und zum Social Listening
- Entwicklung von Content-Strategien unter Einsatz von KI
- Optimierung von Publishing- und Automatisierungsprozessen
- Steigerung von Reichweite und Community-Engagement durch KI
- Bewertung von Performance-Daten zur Optimierung von Kampagnen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte sind für Fachkräfte im Marketing und Social Media Management relevant, die ihre Arbeit durch KI-gestützte Tools und Strategien optimieren möchten. Anwendungsbereiche umfassen die Konzeption, Umsetzung und Analyse von Social Media Kampagnen.
Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt die Planung, Implementierung und Kontrolle von IT-Services gemäß ITIL® 4. Die Inhalte zielen auf die nachhaltige Verbesserung von IT-Service-Strategien ab.
Inhalte
Der Kurs beginnt mit einer Einführung in ITIL® 4 und die Schlüsselverfahren. Es werden die Grundlagen, Methoden, Techniken und die Umsetzung von Change Enablement behandelt. Deployment Management wird mit einem Überblick, Prozessen, Best Practices und der Umsetzung erläutert. Release Management umfasst Grundlagen, Planung, Koordination sowie Umsetzung und Verbesserung. Service Configuration Management wird mit Einführung, Prozessen, Werkzeugen und Umsetzung behandelt. Des Weiteren werden IT Asset Management mit Grundlagen und Lebenszyklus-Management thematisiert. Die Integration der Verfahren, Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung, Fallstudien und praktische Anwendungen sowie kontinuierliche Verbesserung im ITIL-Kontext sind ebenfalls Teil des Kurses.
Lernziele
- Anwendung der ITIL® 4 Praktiken für Planung, Implementierung und Kontrolle
- Durchführung von Change Enablement Prozessen
- Management von Deployment und Release Prozessen
- Implementierung von Service Configuration Management
- Steuerung von IT Asset Management
- Integration verschiedener ITIL® 4 Praktiken zur Serviceverbesserung
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung sind für IT-Service-Manager:innen, IT-Koordinator:innen und IT-Spezialist:innen von Bedeutung. Die Inhalte unterstützen die Optimierung und Steuerung von IT-Services in Organisationen.