Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Controlling-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Controlling-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Rolling-Forecasts
- Soll-Ist-Vergleiche
- Management-Reports
- Margen-Analysen
- Variance-Analysen
Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement. Behandelt werden Foundation Models, Open-Source-KI-Tools und deren Integration in den Projektalltag. Des Weiteren werden die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen thematisiert. Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, runden diesen Kurs ab. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT sind ebenfalls Teil des Moduls.
Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve" fokussiert auf die fünf Praktiken von ITIL 4: Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Information Security Management und Continual Improvement. Inhalte umfassen Strategien zur Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services. Themen wie Service Level Agreements (SLAs), Lieferantenbewertung, Sicherheitsrichtlinien und die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus werden behandelt. Die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ist ein Bestandteil dieses Kurses.
Der Kurs "ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)" behandelt die Beschleunigung von IT-Prozessen durch High Velocity IT. Nach einer Wiederholung der ITIL® 4 Foundation werden die Schlüsselkonzepte von HVIT, Agilität, Lean und DevOps erläutert. Der Management des Digital Product Lifecycle, Techniken der High Velocity IT, die Wertschöpfungskette und kulturelle Aspekte werden thematisiert. Der Kurs beleuchtet datengesteuerte Entscheidungen, den Einsatz von KI im ITSM, Wertstromoptimierung, Governance, Risiko und Geschwindigkeit sowie Informationssicherheit. Die Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung ist ebenfalls integraler Bestandteil.
LernzieleNach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:
- Die Grundlagen und Anwendungsbereiche von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.
- KI-Tools und -Methoden zur Optimierung von Entscheidungsprozessen und Projektworkflows einzusetzen.
- Ethische, rechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
- Die fünf Praktiken von ITIL 4 zur Verbesserung des IT-Service-Managements zu implementieren.
- Strategien für die Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Services zu entwickeln.
- Konzepte von High Velocity IT, Agilität, Lean und DevOps zur Beschleunigung von IT-Prozessen anzuwenden.
- Digitale Wertschöpfungsketten zu gestalten und zu optimieren.
- Risikomanagement und Informationssicherheit in Hochgeschwindigkeits-IT-Umgebungen zu gewährleisten.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Projektmanager:innen, IT-Manager:innen, Service Delivery Manager:innen und Fachkräfte im IT-Service-Management. Die Weiterbildung bereitet auf Tätigkeiten vor, die die Steuerung von IT-Projekten, die Optimierung von IT-Services und die Implementierung von KI-Lösungen umfassen. Die Inhalte unterstützen die Vorbereitung auf Zertifizierungsprüfungen im Bereich ITIL 4.