Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, die sich mit den Anwendungsbereichen von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement und in der Unternehmensberatung sowie mit der agilen Projektmanagementmethode PRINCE2 Agile beschäftigen.
KI für Projektmanager:innenZielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Kundenbetreuende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
- Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und ihre Grundlagen
- Spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement
- Einsatz von Foundation Models und Open-Source KI-Tools
- Integration von KI in den Projektalltag
- Implementierung von KI-Projekten
- Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Vermittlung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
- Abschlussaufgabe und Sammlung von Ressourcen
- Exkurs: Projektmanagement
- Zusatzthema: Arbeiten mit ChatGPT
- Rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI
Lernziele
- Verständnis der Grundlagen von Künstlicher Intelligenz
- Identifikation von KI-Anwendungsmöglichkeiten im Projektmanagement
- Fähigkeit zur Auswahl und Nutzung von KI-Tools
- Kompetenz in der Implementierung und Evaluation von KI-Lösungen in Projekten
- Entwicklung von Soft Skills für die Arbeit in KI-gestützten Projekten
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse sind anwendbar in Rollen, die Projektmanagement und den Einsatz von KI verbinden. Dies umfasst Projektleiter:innen, die KI zur Optimierung von Projektabläufen und Entscheidungsfindung einsetzen möchten.
PRINCE2 Agile Practitioner (Version 2)Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Kundenbetreuende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
- Wiederholung der Grundlagen von PRINCE2 Agile, einschließlich der sieben Grundprinzipien, Practices und Prozesse
- Anpassung (Tailoring) von PRINCE2 an agile Umgebungen
- Anwendung der PRINCE2 Agile-Methode in verschiedenen Projektszenarien, wie z. B. Bewertung der Landschaft, Initiierung, Vertragsgestaltung, Teambildung, Scope-Management, Qualitätsmanagement, Risikomanagement und Fortschrittskontrolle
- Einführung in die PRINCE2 Agile-Managementprodukte
- Anwendung von PRINCE2 in der Praxis
- Wissensüberprüfung durch Fragenkataloge
- Übungen, Fallstudien und Prüfungsvorbereitung
Lernziele
- Vertiefte Anwendung der PRINCE2 Agile-Methode in komplexen Projektumgebungen
- Fähigkeit zur flexiblen Anpassung von PRINCE2 Agile an spezifische Projektbedingungen
- Kompetenz in der Steuerung und Durchführung von Projekten nach PRINCE2 Agile
- Vorbereitung auf die PRINCE2 Agile Practitioner-Prüfung
Berufsperspektiven
Die Qualifikation richtet sich an Personen, die ihre Expertise im hybriden Projektmanagement vertiefen möchten. Sie qualifiziert für die Leitung und Steuerung von Projekten, die sowohl strukturierte als auch agile Elemente erfordern.
KI Consultant (v2.0)Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Kundenbetreuende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
- Einführung in das KI Consulting und dessen Prinzipien
- Analyse der KI-Readyness von Unternehmen
- Identifikation von Potenzialen für den Einsatz von KI
- Konzeption von KI-Pilotprojekten
- Entwicklung von Datenstrategien und Infrastrukturen für KI
- Implementierung von Change Management und Schulungsmaßnahmen
- Erfolgsmessung und Skalierung von KI-Lösungen
- Exkurse zu spezifischen KI-Tools und Plattformen wie Flowise, API-Integration, Azure-basierte KI-Anwendungen und Self-hosted interne KI-Anwendungen
- Vorbereitung von Managementpräsentationen
- Sammlung nützlicher Ressourcen
- Exkurs: KI in deutschen Unternehmen - Chancen, Grenzen und Erfolgsfaktoren
Lernziele
- Fähigkeit zur Analyse von Unternehmen hinsichtlich ihrer KI-Potenziale
- Kompetenz in der Konzeption und Planung von KI-Projekten
- Kenntnisse in der Datenstrategie und Infrastruktur für KI
- Fähigkeit zur Begleitung von Change-Prozessen bei der KI-Einführung
- Kompetenz in der Erfolgsmessung und Skalierung von KI-Lösungen
Berufsperspektiven
Der Kurs qualifiziert für Tätigkeiten im Bereich KI-Beratung und -Management. Absolvent:innen können Unternehmen bei der strategischen und operativen Einführung von KI-Lösungen unterstützen und als Architekt:innen für KI-basierte Geschäftsprozesse agieren.