Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, um Fachkräften umfassende Kompetenzen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) im Projektmanagement, Informationssicherheit nach ISO 27001 und IT Service Management nach ITIL® 4 zu vermitteln.
KI für Projektmanager:innenZielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Facility-Verantwortliche übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Facility-Verantwortliche dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Wartungspläne
- Energie-Reports
- Mängel-Tickets
- Reinigungs-Pläne
- Sicherheits-Audits
- Einführung in Künstliche Intelligenz (KI)
- KI-Anwendungen im Projektmanagement
- Foundation Models und OpenSource KI-Tools
- KI im Projektalltag
- Implementierung von KI-Projekten
- Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Soft Skills für KI-Projekte: Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
- Arbeiten mit ChatGPT
- Exkurs: Projektmanagement
Lernziele
- Verstehen der Grundlagen Künstlicher Intelligenz.
- Identifizieren von KI-Anwendungsbereichen im Projektmanagement.
- Anwenden von KI-Tools und -Methoden im Projektkontext.
- Bewerten von ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekten bei der KI-Implementierung.
- Entwickeln von Strategien zur Integration von KI in Projektmanagementprozesse.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Projektmanager:innen und Projektleiter:innen, die KI-gestützte Werkzeuge und Methoden in ihren Projekten einsetzen möchten.
Information Security / ISO 27001 FoundationZielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Facility-Verantwortliche übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Facility-Verantwortliche dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Wartungspläne
- Energie-Reports
- Mängel-Tickets
- Reinigungs-Pläne
- Sicherheits-Audits
- Grundlegende Definitionen der Informationssicherheit.
- Schutzziele, Informationswert und Sicherheitsverständnis.
- Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS) und die ISO/IEC 27001 Norm.
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Sicherheitskultur.
- Risikoanalyse und -behandlung im Kontext der Informationssicherheit.
- Integration von KI-Risiken in die ISO-Logik.
- Organisatorische, personelle, physische und technische Sicherheitsmaßnahmen.
- Messbarkeit von Sicherheitsmaßnahmen und Audit-Logik.
- Prüfungsvorbereitung auf die EXIN Information Security Foundation Zertifizierung.
Lernziele
- Verstehen der Kernkonzepte der Informationssicherheit.
- Kennenlernen der Struktur und Anforderungen der ISO/IEC 27001 Norm.
- Identifizieren und Bewerten von Informationssicherheitsrisiken.
- Anwenden von Maßnahmen zur Risikobehandlung.
- Verstehen der Bedeutung eines ISMS für Organisationen.
Berufsperspektiven
Die Inhalte sind relevant für Fachkräfte im IT-Bereich, im Risikomanagement und in der Qualitätssicherung, die für die Informationssicherheit in Unternehmen verantwortlich sind.
ITIL® 4 Foundation (Fasttrack)Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Facility-Verantwortliche übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Facility-Verantwortliche dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Wartungspläne
- Energie-Reports
- Mängel-Tickets
- Reinigungs-Pläne
- Sicherheits-Audits
- Einführung in ITIL® 4 und Service-Management.
- Die vier Dimensionen des Service-Managements.
- Das ITIL®-Service-Wertsystem (SVS).
- Die Service-Wertschöpfungskette.
- Die ITIL®-Grundprinzipien.
- ITIL®-Practices.
- Zusammenfassung und praktische Anwendung von ITIL®-Konzepten.
- Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung.
Lernziele
- Verstehen der Grundlagen von ITIL® 4 und Service-Management.
- Anwenden der vier Dimensionen des Service-Managements.
- Erklären des ITIL®-Service-Wertsystems und der Service-Wertschöpfungskette.
- Einordnen der ITIL®-Grundprinzipien in die Praxis.
- Beschreiben der verschiedenen ITIL®-Practices.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse sind für Fachkräfte im IT-Service-Management, IT-Support und in operativen IT-Rollen von Bedeutung.