Diese praxisorientierte Veranstaltung versetzt Sie in die Lage, sowohl in kleinen als auch in großen Gesprächsrunden sicher zu kommunizieren. Von der überzeugenden Argumentation über Gestik, Mimik und Blickkontakt bis hin zum aktiven Zuhören werden Sie umfassend geschult.
Inhalte u.a.:- Eigenes und fremdes Denken im Dialog erkennen
- Selbstsicher und wertschätzend kommunizieren
- Verbale und nonverbale Kommunikation in Einklang bringen
- Gespräche lenken - Verstehen sichern
- Fragetechniken verwenden und aktiv zuhören
- Argumente finden - Fehlschlüsse erkennen und vermeiden
- Schwierige Gespräche meistern: Konflikte lösen - konstruktiv kritisieren
Sie führen Gespräche zielorientiert, erkennen und meistern schwierige Situationen souverän und geben bzw. nehmen Feedback konstruktiv. Durch aktives Zuhören identifizieren Sie leicht die Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner und überzeugen sie mit den richtigen Worten.