Ziel:

Diese praxisorientierte Veranstaltung versetzt Sie in die Lage, in Konflikt-, Krisen-, Zielvereinbarungsgesprächen usw. optimal zu kommunizieren. Von der richtigen Vorbereitung über passende Gesprächs- und Fragetechniken bis hin zu psychologischen Aspekten wie der Wahl der Beziehungsebene werden Sie umfassend geschult.

Inhalte u.a.:
  • Grundlagen und Erfolgsfaktoren eines Mitarbeitergesprächs
  • Die Rolle als Führungskraft: vom Präsentator zum Fragensteller
  • Themen und Anlässe für Mitarbeitergespräche:


- Anerkennungsgespräche
- Konflikt- und Krisengespräche
- Kündigungsgespräche
- Überzeugungsgespräche
- Zielvereinbarungsgespräche

  • Verschiedene Gesprächstechniken
  • Psychologie und Körpersprache
Ihr konkreter Nutzen:

Mitarbeitergespräche führen Sie strukturiert und zielgerichtet. Dabei berücksichtigen Sie sowohl die Botschaften, die Sie vermitteln möchten, als auch die Beziehung zum jeweiligen Gegenüber. Auch in schwierigen Situationen bleiben Sie ruhig und gelassen, ohne Ihr Gesprächsziel aus den Augen zu verlieren.