Der Kurs vermittelt für die Aufgaben des Key-Account-Managements relevantes Fachwissen: Verkaufs- und Servicestrategien, ein professioneller Kundenumgang, die Abbildung von Vertriebsprozessen mit SAP, die Erstellung von Businessplänen und Budgets unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten.

Digitales Vertriebs- und Verkaufsmanagement
  • Digitale Marktstrategien, Customer Journey & KI; Zielgruppenanalyse & Persona-Entwicklung im Vertrieb
  • Erfolgreich im Verkaufen & Kundenbeziehungen
  • Neukundengewinnung und Akquise - Bestandskundenpflege
  • Vertriebscontrolling & Recht
  • Projektarbeit Vertrieb & Verkauf
SAP-Anwender:in Vertrieb (SD) mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft (MM)
  • S4H00 Überblick über SAP S/4HANA 
  • S4500 Geschäftsprozesse Sourcing and Procurement 
  • S4600 Geschäftsprozesse in Sales 
  • S4605 Verkaufsprozesse in Sales
  • S4610 Lieferprozesse 
  • Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und SAP-Anwender-Zertifizierung Vertrieb
Management und Unternehmensplanung
  • Management
  • Ziele, Methoden und Instrumente der Businessplanerstellung (SWOT-Analyse, Szenario-Analyse, Portfolio-Analyse, Kreativitätstechniken)
  • Vertragsrecht
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Handels- und Gesellschaftsrecht
  • Projektplanung
  • Umfeldanalyse
  • Marketing
  • Finanzplanung
  • Planung Investitionsrechnung
  • Finanzierungsplanung
  • Controlling
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung

Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.