Modul 04 Allgemeines Qualitätsmanagement
- Einführung in QM-Systeme
- DIN EN ISO
- Internes Audit und Managementbewertung
- Total Quality Management
- Beschwerdemanagement
- Risikomanagement

Modul 05 Qualitätssicherung und Organisation der Pflege
- Grundlagen der Qualitätssicherung
- Qualitätsprüfungsrichtlinie für stationäre Pflegeeinrichtungen
- Expertenstandards und sonstige Prophylaxen
- Einordnung in Pflegestufen durch den MDK
- Pflegedokumentation
- Dienstplangestaltung
- Personalbedarfsermittlung

Modul 09 Projektmanagement und Konzeptentwicklung
- Projektmanagement
- Management von Besprechungen und Moderation
- Konzeptentwicklung - Workshop