Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen agiles Führen, Konfliktmanagement und künstliche Intelligenz. Der Kurs vermittelt Techniken zur Begleitung von Veränderungsprozessen sowie Methoden der deeskalierenden Kommunikation und Verhandlung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Anwendung von KI-Grundlagen zur Unterstützung von Führungsentscheidungen und zur Sicherung des Datenschutzes im digitalen Wandel.

Führung und Agilität
  • Mitarbeiterführung und kompetentes Krisenmanagement ausüben.
  • Sprints planen und agil durchführen.
  • Kanban zur Visualisierung von Workflows.
  • Schätzmethoden wie Planning Poker anwenden.
  • Phasenmodelle des organisatorischen Wandels steuern.

Konfliktlösung und Verhandlung
  • Das Harvard-Konzept für erfolgreiche Verhandlungen.
  • Kommunikationstechniken zur wirksamen Deeskalation einsetzen.
  • Vorbereitung und Definition von BATNA.
  • Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern meistern.
  • Mediation und Moderation in Teams.

KI-Grundlagen und Datenschutz
  • Grundlagen der Künstlichen Intelligenz verstehen.
  • Prompt Engineering für die Textgenerierung.
  • KI-Tools zur Automatisierung von Routineaufgaben.
  • Rechte der Betroffenen nach DSGVO.
  • Technische und organisatorische Datenschutzmaßnahmen umsetzen.