Digitalvertrieb + Sales + Social Selling + CRM

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der Steuerung digitaler Vertriebsprozesse, der Anwendung von Sales-Techniken und der Nutzung von Social Selling. Sie umfasst Aspekte der Leadverwaltung, Automatisierung und datenbasierter Vertriebsstrategien.

Modul 1: Digital Lead Management - Steuerung im digitalen Vertrieb
Modul 2: Sales Techniken & Strategien
Modul 3: Social Selling und Networking

Digital Lead Management - Steuerung im digitalen Vertrieb

  • Leadstrukturen & CRM Systeme: Organisation von Leads mit Salesforce, HubSpot und CRM Systemen zur Prozessoptimierung.
  • Qualifizierung & Leadsteuerung: Inbound Sales Strategien, Lead Scoring und Content-basierte Leadgenerierung im Sales Funnel.
  • Automatisierung & Workflow: Vertriebsprozesse mit CRM Integration, Workflow Automation und Pipeline Management.
  • Leistungskennzahlen & Betreuung: KPI Tracking, Conversion Optimierung und After Sales Maßnahmen zur Kundenbindung.

Sales Techniken & Strategien

  • Grundlagen von Verkaufsprozessen: Einführung in Sales Funnel, Closing-Techniken, Cross Selling und kundenzentrierte Vertriebsabläufe.
  • Verhandlungstechniken & Strategieansätze: Anwendung von BATNA und dem Harvard-Konzept zur strukturierten Gesprächsführung im Vertrieb.
  • Digital Selling & Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Personal Branding zur digitalen Kundenkommunikation.
  • Tool- und datenbasierter Vertrieb: Einsatz von Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce im Vertriebsprozess.

Social Selling und Networking

  • Einführung in Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Content Strategien zur digitalen Kundenakquise und Markenbildung.
  • Netzwerken mit System: Entwicklung nachhaltiger Beziehungen durch aktives Networking, Outreach und persönliche Interaktion im Vertrieb.
  • Leadgenerierung durch Relevanz: Aufbau von Vertrauen durch Social Proof, Thought Leadership und gezielte Kommunikation mit Entscheider:innen.
  • CRM-gestützte Prozesse: Einsatz von CRM-Systemen, Lead Management Tools und Social Selling Taktiken zur Effizienzsteigerung im Sales Funnel.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Vertriebsprozesse durch Social Selling und CRM-Integration sachlich abgestimmt zu gestalten und relevante Netzwerke zu pflegen.