Die Qualifizierung im Bereich Büroverwaltung und Kommunikation befasst sich mit den Anforderungen zeitgemäßer Arbeitsumgebungen. Sie vermittelt Kenntnisse in der digitalen Sachbearbeitung, der geschäftlichen Korrespondenz sowie in betriebswirtschaftlichen Abläufen. Durch die Kombination aus technischem Wissen und kommunikativen Ansätzen werden die Teilnehmenden auf die Koordination administrativer Prozesse vorbereitet.

  • Anwendung von Microsoft Office und Cloud-Systemen
  • Geschäftliche Kommunikation und Gesprächsführung
  • Grundlagen der Finanzverwaltung und des Vertragswesens
  • Projektmanagement und Informationssicherheit

Digitale Büroanwendungen
  • Textverarbeitung und Tabellenkalkulation mit Word und Excel
  • E-Mail-Management und Terminplanung mit Outlook
  • Erstellung von Präsentationen und Multimedia-Einbindung
  • Nutzung von Cloud-Lösungen und Google Workspace
  • Dokumentenautomatisierung und Datenanalyse

Im Bereich der digitalen Anwendungen liegt der Fokus auf der Nutzung von Office-Software. Hierzu gehört die Erstellung umfangreicher Dokumente, die Analyse von Datenmengen sowie die Strukturierung von Kommunikationswegen. Zudem werden Cloud-basierte Arbeitsumgebungen thematisiert, um die Flexibilität in unterschiedlichen IT-Infrastrukturen zu unterstützen.

Kommunikation und Selbstmanagement
  • Rhetorik und Kundenbeziehungsmanagement
  • Zeitmanagement und Eventorganisation
  • Teamdynamik und Verhandlungstechniken
  • Adressatengerechte Kommunikation

Die kommunikativen Module behandeln Techniken für den Kundenkontakt und die interne Zusammenarbeit. Hierbei stehen Rhetorik, die Organisation von Veranstaltungen und das Management von Zeitressourcen im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden setzen sich zudem mit Methoden zur sachlichen Gesprächsführung und Teamarbeit auseinander.

Administrative Prozesse und Sicherheit
  • Kostenanalyse und Finanzgrundlagen
  • Betriebliches Vertragswesen und Archivierung
  • Methoden des Projektmanagements
  • Datenschutz und Informationssicherheit

Dieser Bereich vermittelt Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe und rechtliche Rahmenbedingungen. Es werden Grundlagen der Kostenrechnung und der Vertragsgestaltung behandelt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Schutz von Unternehmensdaten sowie der methodischen Unterstützung von Projekten im administrativen Umfeld.

Information zu Unterricht und Prüfung

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach der Teilnahme und dem Abschluss der Module erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Qualifikationen dokumentiert.

Zusätzliche Extras
  • Praktische Fallstudien
  • Methodentraining
  • Bewerbungssupport

Fachkräfte in der Büroverwaltung sind in verschiedenen Wirtschaftszweigen tätig. Da administrative Aufgaben zunehmend digitalisiert werden, ist eine Verbindung aus technischem Verständnis und organisatorischen Fähigkeiten für Unternehmen von Bedeutung. Die Qualifizierung bereitet auf die Übernahme von Aufgaben in Sekretariaten, Verwaltungen und projektbezogenen Assistenzstellen vor.