Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Datengetriebenes E-Commerce-Management adressiert die Steuerung von Online-Handel anhand quantitativer Informationen und messbarer Kennzahlen. Behandelt werden Verfahren der Datenerhebung, Auswertung und Ableitung operativer Maßnahmen entlang der digitalen Wertschöpfungskette. Im Mittelpunkt stehen Produkt- und Sortimentssteuerung, Preisfindung, Performance-Marketing, Webanalyse sowie Conversion- und Customer-Journey-Management. Der Kurs ist im Fachgebiet E-Commerce und Digital Analytics verortet und fokussiert auf die methodische Nutzung von Daten für Entscheidungen in Shop- und Kanalsteuerung.
Inhalte
Datenquellen und Tracking: Erfassung von Shop-, CRM- und Kampagnendaten; Einrichtung von Web- und App-Tracking; Datenschutzgrundlagen und Tag-Management
Kennzahlen und Reporting: Definition von KPIs für Traffic, Conversion und Kundenbindung; Aufbau von Dashboards; Segmentierung und Kohortenanalysen
Sortiment und Preis: Analyse von Nachfrage, Verfügbarkeit und Marge; Preiselastizität und Aktionslogik; Produktdatenqualität und Kategorisierung
Performance-Marketing: Kanalbewertung für SEA, Social Ads, Display und Affiliate; Kampagnenstruktur, Budgetallokation und Attributionsmodelle
Conversion- und UX-Analyse: Funnel-Auswertung, A/B-Tests und Personalisierung; Checkout-Hürden und Warenkorbanalyse; Onsite-Suche und Recommendation-Logik
Betrieb und Skalierung: Forecasting, Bestands- und Lieferkettenbezug; Monitoring und Alarmierung; Schnittstellen zu BI- und CRM-Systemen
Lernziele
- Analysieren von Web- und Shop-Daten zur Ableitung messbarer KPIs für Traffic, Conversion und Warenkorb
- Identifizieren von relevanten Datenquellen und Unterscheiden von Erhebungsmethoden inklusive Tag-Management
- Durchführen von Segmentierungen, Kohortenanalysen und Attribution zur Bewertung von Marketingkanälen
- Entwickeln von Reporting-Strukturen und Erstellen von Dashboards für regelmäßiges Monitoring
- Beurteilen von Preis- und Sortimentsentscheidungen anhand von Nachfrage-, Marge- und Verfügbarkeitsdaten
- Implementieren von A/B-Tests und Integrieren von Testergebnissen in die Optimierung von Funnel und Checkout
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Manager mit Schwerpunkt Kennzahlensteuerung, einschließlich Sortiments- und Preismanagement.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Digital-Analyst oder Web-Analyst mit Fokus auf Tracking, KPI-Reporting und Attribution im Online-Handel.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Performance-Marketing-Manager in den Bereichen SEA, Social Ads und Affiliate mit datenbasierter Kampagnensteuerung.
Einsatzmöglichkeiten bestehen zudem im Produktdaten- und Conversion-Management mit Verantwortung für Funnel-Analyse und Testverfahren.
Zusammenfassung
Der Kurs Datengetriebenes E-Commerce-Management behandelt Datenerhebung, KPI-Definition, Reporting, Kanalsteuerung sowie Conversion-Analyse im Kontext des Online-Handels. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden methodische Ansätze zur Ableitung von Maßnahmen in Sortiment, Preis und Marketing vermittelt. Die Inhalte sind auf Tätigkeitsfelder im E-Commerce-Management, der Digital-Analyse und im Performance-Marketing ausgerichtet.