Zielsetzung des Kurses
Der Kurs E Commerce Kompetenzen für digitale Märkte adressiert Methoden und Verfahren des digitalen Handels im Schnittfeld von Betriebswirtschaft, Marketing und Technologie. Ziel ist die Vermittlung von Kenntnissen zu Shop- und Plattformstrukturen, datenbasierter Steuerung sowie rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen. Behandelt werden die Planung von Produkt- und Sortimentsdarstellungen, die Umsetzung von Transaktionsprozessen und die Messung von Leistungskennzahlen. Im Fokus steht die operative Anwendung in digitalen Vertriebskanälen und Marktplatzumgebungen.
Inhalte
Grundlagen des digitalen Handels: Marktmechanismen, Wertschöpfung im Onlinehandel, Multi-Channel- und Marktplatzmodelle, Product-Information-Management und Katalogstrukturierung
Shop- und Plattformumsetzung: Nutzerführung, Checkout-Prozesse, Zahlungs- und Fulfillment-Anbindung, Schnittstellen zu ERP/CRM, Daten- und Bestandsabgleich
Content und Produktpräsentation: Erstellung von Produktseiten, Bild- und Videoeinsatz, Textkonzeption, Varianten- und Attributverwaltung, Such- und Filterlogik
Traffic-Generierung und Kampagnensteuerung: Suchmaschinenmarketing, Anzeigenverwaltung, Feeds für Marktplätze, Promotions, Tracking-Setups und Attributionsmodelle
Recht und Compliance im E-Commerce: Informationspflichten, Preisangaben, Datenschutz, Urheber- und Nutzungsrechte für Medieninhalte, Dokumentationsanforderungen
Kennzahlen und Analyse: Definition von KPIs entlang des Funnels, Datenerfassung, Auswertung von Conversion- und Retourenraten, Ableitung von Maßnahmen und Testplanung
Lernziele
- Analysieren von Shop- und Marktplatzstrukturen sowie Identifizieren relevanter Prozessschritte im digitalen Handel
- Erstellen von Produktseiten inklusive Medienintegration, Attributzuordnung und Variantenpflege
- Anwenden von Kampagnen- und Feed-Setups zur Traffic-Generierung auf Suchmaschinen und Marktplätzen
- Durchführen von Tracking-Implementierungen und Einrichten von Messpunkten für Conversion- und Warenkorbreaktionen
- Bewerten von Kennzahlen entlang des Kaufprozesses und Ableiten konkreter Maßnahmenpläne
- Implementieren von Checkout- und Zahlungsanbindungen unter Berücksichtigung rechtlicher Vorgaben
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Management mit Aufgaben in Sortimentspflege, Shopbetrieb und Prozesskoordination. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Online-Marketing- und Performance-Management mit Verantwortung für Kampagnensteuerung, Feeds und Tracking. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Produktdaten- und Content-Management im Umfeld von PIM, Katalogpflege und Produktpräsentation. Einsatzmöglichkeiten bestehen zudem im Bereich Marketplace-Operations mit Anbindung, Angebotsverwaltung und Kennzahlenüberwachung.
Zusammenfassung
Der Kurs E Commerce Kompetenzen für digitale Märkte behandelt Aufbau, Betrieb und Steuerung von Handelsaktivitäten in digitalen Vertriebskanälen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Inhalte zu Shopumsetzung, Produktpräsentation, Kampagnensteuerung, Kennzahlenanalyse und rechtlichen Anforderungen vermittelt. Die vermittelten Themen stehen im Bezug zu Tätigkeiten im E-Commerce-Management, Online-Marketing sowie Marketplace-Operations.