Zielsetzung des Kurses
Der Kurs E Commerce Systeme im digitalen Wertschöpfungsbereich behandelt Auswahl, Aufbau und Betrieb von Systemlandschaften für digitale Geschäftsprozesse. Im Mittelpunkt stehen Architekturprinzipien, Datenflüsse und Integrationen entlang der Wertschöpfung von Produktdaten bis zur Transaktion. Eingebettet ist der Kurs in das Fachgebiet E‑Business, Informationssysteme und digitale Prozessketten. Ziel ist die Vermittlung eines strukturierten Verständnisses für Komponenten, Schnittstellen und Abläufe in E‑Commerce-Ökosystemen.
Inhalte
Systemlandschaften und Architektur: Einordnung von Shop-Systemen, PIM/MDM, CMS und ERP, Abbildung von Frontend- und Backend-Komponenten sowie Datenhaltung und Schnittstellenkonzepten.
Produkt- und Content-Prozesse: Strukturierung von Produktstammdaten, Medienverwaltung, Content-Ausspielung, Katalogisierung und Variantenlogik entlang der digitalen Wertschöpfung.
Transaktionsabwicklung: Warenkorb- und Checkout-Prozesse, Zahlungs- und Risikomanagement, Steuer- und Versandlogiken, Order-Management und Retourenprozesse.
Integration und Automatisierung: Einsatz von APIs, Middleware und iPaaS, Datenmapping, Synchronisation zwischen Systemen sowie Ereignis- und Workflow-Steuerung.
Betrieb und Compliance: Monitoring, Protokollierung, Performance-Betrachtung, Datenschutz- und Informationssicherheitsaspekte, Rechte- und Rollenkonzepte.
Analyse und Steuerung: Kennzahlen zur Shop- und Kanalperformance, Tracking-Setups, Auswertung von Bestell- und Produktdaten sowie Ableitung von Prozessanpassungen.
Lernziele
- Analyse von Systemarchitekturen für E‑Commerce-Ökosysteme und Identifikation zentraler Komponenten
- Unterscheidung von Aufgabenbereichen zwischen Shop-System, PIM/MDM, CMS und ERP
- Durchführung von Datentransformations- und Schnittstellenkonzepten auf Basis von API-Spezifikationen
- Erstellung eines Ablaufmodells für Produktdatenpflege, Content-Ausspielung und Katalogprozesse
- Implementierung grundlegender Integrationen zwischen Shop, Payment und Order-Management im Testumfeld
- Bewertung von Tracking- und KPI-Setups zur Beurteilung von Prozessqualität und Kanalperformance
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E‑Commerce-Manager mit Schwerpunkt Systembetrieb und Prozesssteuerung.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Product Owner E‑Commerce-Plattformen mit Verantwortung für Backlog, Integrationen und Release-Planung.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Digital Operations Specialist mit Fokus auf Order-Management, Payment-Anbindung und Monitoring.
Ebenfalls einschlägig ist die Rolle Technical Consultant E‑Business mit Aufgaben in Schnittstellenkonzeption, Datenmodellierung und Systemintegration.
Zusammenfassung
Der Kurs E Commerce Systeme im digitalen Wertschöpfungsbereich behandelt Architektur, Datenflüsse und Integrationen von Shop-Ökosystemen entlang der digitalen Prozesskette. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Komponenten, Schnittstellen und Abläufe von der Produktdatenpflege bis zur Transaktion strukturiert dargestellt. Die vermittelten Themen knüpfen an Tätigkeiten in E‑Commerce-Management, Product Ownership, Digital Operations und technischen Beratungsfunktionen an.