Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildung E Commerce Vertiefung für digitale Anbieter adressiert Kernprozesse des digitalen Handels mit Fokus auf anbieterseitige Anforderungen. Behandelt werden die Ausgestaltung von Produkt- und Serviceangeboten, die Verkaufsabwicklung über Onlineshops und Marktplätze sowie die Steuerung von Datenflüssen. Ziel ist die Vertiefung fachlicher Verfahren in den Bereichen Sortiment, Vermarktung, Recht und Kennzahlen im Kontext digitaler Geschäftsmodelle. Der Kurs ist im Fachgebiet E-Commerce/Online-Handel verortet und befasst sich mit operativen und konzeptionellen Abläufen.
Inhalte
Sortimentsgestaltung und Angebotsarchitektur: Strukturierung digitaler Produkt- und Serviceportfolios, Varianten- und Bundle-Logik, Preismodellierung, Content-Anforderungen an Produktdaten inklusive Medien, Attribute und Kategorisierung
Plattform- und Shop-Management: Pflege von Katalogen in Shop-Systemen und Marktplätzen, Checkout- und Zahlungsprozesse, Versand- und Retourenabläufe, Schnittstellen zu ERP, PIM und Fulfillment-Dienstleistern
Vermarktung im E-Commerce: Ausspielung von Angebotsinhalten über Suchmaschinen, Marktplatz-Werbeformate und Social-Commerce, Kampagnenaufbau, Tracking-Setups, Nutzung von Feeds und Landingpages
Daten, Kennzahlen und Auswertung: Definition von Metriken entlang des Funnels, Auswertung von Produkt- und Kampagnendaten, Ableitung von Maßnahmen zur Sortiments- und Preissteuerung, Monitoring von Warenkörben und Abbruchpunkten
Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen: Informationspflichten, Preisangaben, Datenschutz im Bestellprozess, Bild- und Textnutzung, Richtlinien von Marktplätzen sowie interne Prozessdokumentation
Internationalisierung und Skalierung: Mehrsprachige Kataloge, länderspezifische Steuern und Versandvorgaben, Währungs- und Zahlungsoptionen, organisatorische Abläufe bei erweiterten Sortiments- und Kanalstrukturen
Lernziele
- Analysieren von Produktdatenstrukturen inklusive Attributen, Varianten und Kategorisierung
- Erstellen und Pflegen von Katalogen in Shop-Systemen und auf Marktplätzen
- Durchführen von Maßnahmen zur Preis- und Angebotssteuerung auf Basis definierter KPIs
- Konzipieren von Kampagnensets für Suchmaschinen, Marktplatz-Ads und Social-Commerce
- Implementieren von Tracking- und Feed-Setups für Produkt- und Performance-Daten
- Bewerten rechtlicher Anforderungen im Bestellprozess und Umsetzen entsprechender Hinweise
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Management mit Schwerpunkt Shop- und Marktplatzsteuerung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Produktinformationsmanagement und Katalogpflege in Verbindung mit Content- und Datenanforderungen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Performance-Marketing im Handel mit Fokus auf Produkt-Feeds, Kampagnen-Setups und Auswertung. Zudem sind Anknüpfungen an Operations- und Fulfillment-Koordination im digitalen Vertrieb gegeben.
Zusammenfassung
Der Kurs E Commerce Vertiefung für digitale Anbieter behandelt die Ausgestaltung, Steuerung und Auswertung von Angeboten, Prozessen und Daten im digitalen Handel. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Sortimentsarchitektur, Shop- und Marktplatzmanagement, Vermarktung, Kennzahlen sowie rechtliche Anforderungen bearbeitet. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie E-Commerce-Management, Produktinformationsmanagement, Performance-Marketing und Operations im Online-Vertrieb.