Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildung Fortgeschrittene Conversion Rate Optimierung vertieft Methoden der nutzerzentrierten Gestaltung und der datenbasierten Entscheidungsfindung im digitalen Marketing. Behandelt werden Vorgehensweisen zur Messung, Interpretation und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Interaktions- und Abschlussraten auf Websites und in Apps. Der Kurs ordnet sich in die Disziplinen Digital Analytics, UX-Research und Performance-Marketing ein. Ziel ist die strukturierte Anwendung erprobter Test- und Analyseverfahren entlang des gesamten Conversion-Funnels.
Inhalte
Konzepterarbeitung für Conversion-Funnels: Definition von Mikro- und Makro-Conversions, Segmentbildung, Hypothesenformulierung und Priorisierung mittels Scoring-Methoden
Messinfrastruktur und Tracking: Ereignis- und Zielmessung, Tag-Management, Datenqualitätssicherung, Datenschutzanforderungen und Attributionsmodelle
Nutzerforschung und UX-Elemente: Heuristische Evaluation, Formulartests, Onsite-Suche, Informationsarchitektur sowie Einsatz von Heatmaps und Session-Replays
Experimentdesign und Testverfahren: A/B- und multivariate Tests, Stichprobengröße, Laufzeitbestimmung, Signifikanzbewertung und Umgang mit Störeinflüssen
Inhalts- und Landingpage-Gestaltung: Value Proposition, Hierarchisierung von Inhalten, visuelle Priorisierung, Ladezeit- und Mobilitätsaspekte sowie Microcopy und Trust-Elemente
Auswertung und Dokumentation: KPI-Definition, Dashboarding, Interpretation von Testergebnissen, Ableitung von Maßnahmen und Transfer in kontinuierliche Verbesserungszyklen
Lernziele
- Analysieren von Conversion-Funnels anhand definierter KPIs und Nutzersegmente
- Identifizieren von Hebelpunkten auf Landingpages, Formularen und Checkout-Strecken
- Durchführen von A/B-Tests inklusive Hypothesenformulierung, Stichprobenplanung und Signifikanzprüfung
- Erstellen einer Messarchitektur mit Ereignis-Tracking, Tag-Management und Attributionsansätzen
- Bewerten von Testergebnissen und Ableiten priorisierter Maßnahmen für Folgeiterationen
- Implementieren von Reporting-Strukturen mittels Dashboards und standardisierter Dokumentation
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversion-Manager, die Testplanung, Auswertung und Maßnahmenableitung verantworten. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Web-Analystinnen und Web-Analysten mit Fokus auf Tracking, KPI-Definition und Attributionsfragen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UX-Research und UX-Design, insbesondere bei der Bewertung von Interaktionsmustern und der Gestaltung konversionsrelevanter Elemente. Ebenfalls abgedeckt sind Aufgaben im Performance-Marketing mit Schwerpunkt auf Landingpage- und Kampagnentests.
Zusammenfassung
Der Kurs Fortgeschrittene Conversion Rate Optimierung behandelt Messkonzepte, Nutzerforschung, Testverfahren und Auswertung entlang des gesamten Conversion-Prozesses. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Analyse-, Test- und Gestaltungsaufgaben mit Bezug zu Web-Analyse, UX und Performance-Marketing strukturiert vermittelt. Die Inhalte sind auf Tätigkeitsfelder wie Conversion-Management, Web-Analyse, UX-Research und Performance-Marketing ausgerichtet.