Gerade für einen guten Verkäufer ist die Fähigkeit, mit einem Konflikt positiv umzugehen, eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg und eine langfristige Kundenbindung.

Dieses Modul ist Bestandteil unseres modularen Bildungssystems und lässt sich auch mit anderen Inhalten kombinieren. Deshalb bieten wir Ihnen vor der Nutzung unseres Systems immer eine ausführliche und kostenlose Erstberatung an. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam Ihren Bildungsplan.

Sie lernen in der DAA mit den Lernmethoden, die zu Ihrem Lerntypus passen, und nutzen moderne Lernmaterialien. Dabei werden Sie vor Ort von Lernberater*innen betreut und von Dozent*innen unterrichtet.

Themenschwerpunkte:
Inhaltliche Schwerpunkte

* Konflikt und Kommunikation
* Was ist ein Konflikt-
* Welche Konflikte gibt es-
* Konfliktmanagement
* Woran erkennt man Konflikte-
* Die Analyse von Konflikten
* Konfliktlösungsstrategien
* Kommunikation als Konfliktlöser
* Mediation