Hohe Retourenquoten und schlechte Wiederkäuferraten können das Ergebnis unzureichender Leistungen im Lager oder in der Logistik sein. Ein effizientes Qualitätsmanagement kann hier Abhilfe schaffen. Welche Grundlagen und Strategien sich als erfolgreich erwiesen haben, zeigen wir Ihnen in diesem Modul.
Dieses Modul ist Bestandteil unseres modularen Bildungssystems und lässt sich auch mit anderen Inhalten kombinieren. Deshalb bieten wir Ihnen vor der Nutzung unseres Systems immer eine ausführliche und kostenlose Erstberatung an. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam Ihren Bildungsplan.
Sie lernen in der DAA mit den Lernmethoden, die zu Ihrem Lerntypus passen, und nutzen moderne Lernmaterialien. Dabei werden Sie vor Ort von Lernberater*innen betreut und von Dozent*innen unterrichtet.
Themenschwerpunkte:
Inhaltliche Schwerpunkte
* Was ist Qualität- (Definition, Qualitätsmerkmale)
* Qualitätsmanagement (QM) und QM-Handbuch nach ISO 9001
* Fehler im Lager oder in der logistischen Abwicklung
* Qualitative Güterpflege
* Quantitative Güterpflege