Die vielfältig in Unternehmen installierten QM-Systeme verlangen nach kompetenten internen Auditoren, um die eigenen jährlich stattfindenden überprüfungen zu organisieren und durchzuführen. Das anfänglich im Bereich der Industrie angesiedelte Qualitätsmanagement findet heute Anwendung auch in der Dienstleistung, im Gesundheits- und Bildungswesen sowie in der öffentlichen Verwaltung. In allen Regionen gibt es Organisationen, die Qualitätsma-nahmen anstreben und realisieren müssen. Somit ist der Bedarf zwar branchenabhängig, aber flächendeckend vorhanden. Die Qualifikation als Interner Auditor lässt dadurch für Sie neue Beschäftigungsmöglichkeiten in Ihrem bekannten Berufsumfeld und der Branche prognostizieren.
Themenschwerpunkte:
* Bedeutung der Systemprüfung in der eigenen Organisation* Beurteilung von Wirksamkeit und Leistung eines Systems* Systemaudit - Prozessaudit - Produktaudit* Auditorenauswahl* Auditziele, Auditprogramm, Auditplanung* Auditdurchführung* Eröffnungs- und Abschlussbesprechung* Konformität und Nichtkonformität* Auditbewertung und Auditauswertung* Berichterstattung - Nachverfolgung der Wirksamkeit* DIN ISO 19011* Kommunikation und Kommunikationstraining* Praktische Übungen* Vorbereitung auf die externe Prüfung