Die Weiterbildung "Betriebliche Prozesse im Gesundheits- und Sozialwesen" zielt darauf ab, die Teilnehmenden für die spezifischen Herausforderungen in der Organisation und Verwaltung von Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialsektor zu qualifizieren. Sie bereitet auf die Anforderungen vor, die in diesen speziellen Arbeitsfeldern an das Management gestellt werden. Die thematischen Schwerpunkte liegen dabei auf den Bereichen Prozessmanagement, Personalmanagement, Finanzmanagement, Qualitätsmanagement, rechtliche Grundlagen und Kommunikation.
!Prozessmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen
*Analyse und Optimierung von Arbeits- und Geschäftsprozessen
*Einführung und Anwendung von Prozessmanagement-Tools
*Integration von Prozessmanagement in die Organisationsstruktur
!Personalmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen
*Personalplanung und -entwicklung
*Personalführung und -motivation
*Personalcontrolling und -kostenmanagement
!Finanzmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen
*Finanzplanung und -kontrolle
*Kostenrechnung und Budgetierung
*Investition und Finanzierung in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
!Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen
*Grundlagen und Methoden des Qualitätsmanagements
*Qualitätssicherung und -verbesserung in der Praxis
*Zertifizierung und Auditierung von Qualitätsmanagementsystemen
!Rechtliche Grundlagen im Gesundheits- und Sozialwesen
*Arbeitsrecht und Tarifrecht im Gesundheits- und Sozialwesen
*Sozialrechtliche Rahmenbedingungen
*Datenschutz und Informationssicherheit
!Kommunikation im Gesundheits- und Sozialwesen
*Kommunikation mit Patienten und Klienten
*Interne Kommunikation und Teambildung
*Konfliktmanagement und Mediation
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten ermöglichen es den Teilnehmenden, die betrieblichen Prozesse in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen effizient und zielorientiert zu gestalten und zu steuern. Sie sind in der Lage, die Qualität der Leistungen zu sichern und zu verbessern, das Personal kompetent zu führen und die finanziellen Ressourcen optimal zu nutzen.
Hierbei handelt es sich um einen Maßnahmenbaustein. Ein Maßnahmenbaustein wird in der Regel mit weiteren Bausteinen zu einer Maßnahme kombiniert.