AMADEUS by DIDACT
Die Amadeus Germany GmbH ist das führende Software-Unternehmen für IT-Lösungen für die Reise- und Tourismusbranche in Deutschland. Außerdem betreibt AMADEUS ein reisebezogenes Produkt- und Serviceportal portevo.de. AMADEUS liefert Produkte für den Verkauf von touristischen Leistungen aller Art. Dazu werden verschiedene Absatzkanäle wie Reisebüros, Call-Center, Kartenvorverkaufsstellen oder das Internet genutzt. Nach Angabe von AMADEUS arbeiten 85 % aller Reisebüros in Deutschland mit den Systemen von AMADEUS Germany.
AMADEUS Grundkurs
Vorstellung der AMADEUS Selling Plattform
An- und Abmelden (Sign-In/Out)
Dekodieren und Enkodieren von Airlines und Flughäfen
AMADEUS Informations-System und AMADEUS Help
Flug (Availability, Schedule, Timetable, Fluginformationen)
Sitzplatzreservierung/Sitzplan
AMADEUS Aufbaukurs
PNR-Bearbeitung
Optionale Elemente
Queue
Anforderungen von speziellen Serviceleistungen (SSR)
Best-Buy und informative Preisberechnung (FQP)
Einführung in das Ticketingverfahren
AMADEUS Tour Market und Bistro
Einführung TOMA-Maske
Abrufen Hotel- und Flugverfügbarkeiten
Umbuchung, Stornierung
Hilfefunktionen im System
Bistro
Preisvergleichssystem von Pauschalreisen
Last-Minute-Angebote
Buchungen von Hotels mit Verpflegungsleistung und Transfer
FIDELIO by DIDACT
Von der Zimmerverwaltung und Preisoptimierung über Warenwirtschaftssysteme und Schnittstellen zu Dritt- systemen bis hin zur Anbindung an die Globalen Distributionssysteme, zentrale Reservierungssysteme oder das Internet. FIDELIO verbessert in allen Abteilungen eines Hotels oder einer Hotelkette die Arbeitsabläufe sowie die Effektivität.
FIDELIO Grundkurs
Zimmerverwaltung und Reservierung
Gruppen/Kontingentverwaltung und Party-Reservierungen
Gästekartei und Archiv
Packages und Pauschalen
FIDELIO Catering & Conference Management
Buchung von Tagungen
Planung von Veranstaltungen
Koordination von Aufgaben und Aktivitäten
GALILEO by DIDACT
Das elektronische Reisevertriebssystem bietet Reisebüros und Veranstaltern Zugriff auf ein weltweites Leistungsan- gebot von Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen, Bahngesellschaften, Reiseveranstaltern. An mehr als 50.000 Standorten in 140 Ländern arbeiten heute Reisebüros und Veranstalter mit GALILEO.
GALILEO Grundkurs
Vorstellung GALILEO Focalpoint
An- und Abmelden (Sign-In/Out)
Dekodieren und Enkodieren von Städtenamen,
Fluggesellschaften usw.
GALILEO Informations-System/GALILEO Help
Abfrage und Darstellung der Flugverfügbarkeit
Buchungsaufbau und Flugpreisabfragen
Abfrage von Tarifbedingungen und Routing
Reiseplanerstellung
GALILEO Aufbaukurs
Buchungsbearbeitung
Optionale Buchungselemente
Bearbeitung der Queue
Anforderung von spez. Serviceleistungen (SSR)
Ändern von Statuscodes
Erweiterte Preisberechnung
Best Buy
ONLINE Tourismus
Touristische Websites
Vermittlung von Marktkenntnissen
Ausarbeitung von Reiseangeboten
Angebotserstellung
TICKETING Fachtheorie
Organisation und Fachbegriffe im Flugverkehr
Luftverkehrsgeographie
Tarifberechnung
Verkaufsschulung
Reiserecht
Bewerbungstraining