Zielsetzung des Kurses

Der Kurs behandelt die Grundlagen des Community Managements im Kontext der Plattform Facebook. Er vermittelt Informationen über die Erstellung von Beiträgen, die Moderation von Online-Diskursen und den Umgang mit Nutzerinteraktionen. Im Rahmen der Weiterbildung werden Konzepte für den Aufbau und die Pflege von Online-Gemeinschaften vorgestellt. Die Teilnehmenden erhalten Einsichten in inhaltliche und organisatorische Aspekte des Community Managements.

Inhalte

Der Weiterbildungskurs legt einen neutralen Überblick über das Community Management in der digitalen Kommunikation mit Schwerpunkt auf Facebook dar. Im ersten Abschnitt erfolgt eine Einführung in die Grundlagen der Plattform und die Bedeutung von Beitragsformaten. Es folgt die Erörterung von Tools und Funktionen zur Verwaltung von Nutzerinteraktionen in Online-Gemeinschaften. Ein weiterer Teil widmet sich der Moderation von Diskussionsbeiträgen und der Steuerung von Kommunikationsprozessen. Zudem werden organisatorische Rahmenbedingungen sowie Maßnahmen zur Beobachtung und Bewertung von Interaktionen behandelt. Abschließend wird der Umgang mit kritischen Situationen innerhalb digitaler Netzwerke thematisiert.

Lernziele

- Analyse von Beiträgen und Nutzerinteraktionen auf Facebook
- Erstellung von Konzepten zur Moderation von Communitys
- Durchführung der Evaluation von Content-Management-Methoden
- Unterscheidung organisatorischer Rahmenbedingungen in digitalen Netzwerken

Berufsperspektiven

Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Social Media-Management und Community-Betreuung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Aufgaben in der Online-Kommunikation, in der Verwaltung digitaler Inhalte sowie in der Pflege von Nutzerbeziehungen.

Zusammenfassung

Der Kurs Community Management mit Schwerpunkt Facebook behandelt Grundlagen und Methoden der Verwaltung von Online-Gemeinschaften. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden inhaltliche und organisatorische Aspekte des Community Managements vermittelt. Die vermittelten Inhalte finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern der digitalen Kommunikation.