- Beherrschung der Grund- und fortgeschrittenen Funktionen von Word
- Kenntnis der aktuellen DIN-Normen und deren Anwendung im Geschäftsverkehr
- Erstellung von Serienbriefen für effiziente Massenkommunikation
- Beherrschung der Tabellenkalkulation in Excel zur Datenanalyse und -verarbeitung
- Entwicklung von einfachen Makros zur Automatisierung von Aufgaben in Office-Anwendungen
- Effektive Aufgaben- und E-Mail-Verwaltung in Outlook für eine optimierte Arbeitsorganisation
- Verständnis relationaler Datenbanken und deren Umsetzung in Access
- Aufbau und Strukturierung von Datenbanken für die effiziente Datenverwaltung
- Datenverwaltung, -pflege und Administration innerhalb der Datenbank
- Erstellung interaktiver Anwendungen in PowerPoint zur ansprechenden Präsentation von Informationen
Englisch:
- Entwicklung der englischen Sprachkenntnisse für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr
- Fähigkeit zur Durchführung von Konversationen in internationalen Kontexten
- Verfassen von schriftlicher Korrespondenz in englischer Sprache für internationale Kommunikation
- Kompetenz in der Durchführung von Telefonaten auf Englisch
- Vorbereitung und Durchführung von Vorträgen in englischer Sprache
- Fähigkeit zur Erstellung kommerzieller Korrespondenz mit internationalen Kunden
- Anwendung von Englisch im Office-Management und im beruflichen Umfeld
- Verwendung von Englisch als Vertragssprache für internationale Verträge und Vereinbarungen
- Vorbereitung auf die TOEIC- und TOEFL-Prüfungen der Niveaus A2, B1, B2 und C1
Rechnungswesen:
- Erlernen der Grundlagen der Wirtschaftsprozesse in Unternehmen
- Verständnis für die Buchführung in Unternehmen
- Organisation und Durchführung der Buchführung, einschließlich intensiven Trainings in DATEV
- Erfassung und Verarbeitung von Einnahmen und Ausgaben
- Erfassung und Verarbeitung von Erträgen und Aufwendungen
- Erstellung und Interpretation von Gewinn- und Verlustrechnungen
- Erstellung von Jahresabschlüssen
- Berechnung und Erfassung von Löhnen und Gehältern
- Erstellung von Einnahme-Überschuss-Rechnungen
- Durchführung von Bilanzberechnungen
- Anwendung der aktuellen steuerlichen Vorgaben für Abschreibungen
- Koordination der Kunden- und Produktdaten in der Theorie und praktischen Umsetzung mit DATEV
oder
Kalkulation:- Erwerb von Service-Leistungen für wirtschafts- und abrechnungsorientierte Geschäftsprozesse
- Vermittlung von betriebswirtschaftlichen Grundlagen
- Einführung in die Grundlagen der Volkswirtschaftslehre
- Erlernen von Controlling-Techniken
- Vertiefung der betrieblichen Steuerlehre und des Verfahrensrechts (Abgabenordnung)
- Verständnis für Mahn- und Klageverfahren
- Kenntnisse im Vertrags- und Arbeitsrecht sowie im Handels- und Gesellschaftsrecht
- Praktische Anwendung der Kosten- und Leistungsrechnung
- Unterscheidung und Erfassung von Kostenarten und Kostenstellen
- Durchführung von Kalkulationen
- Analyse von fixen und variablen Kosten
- Berechnung der Kosten für Produkte/Services
- Anwendung von Kalkulationsmethoden für Serviceleistungen
Business und Management:
- Erarbeitung und Entwicklung von Businesskonzepten
- Grundlagen des Prozess- und Projektmanagements kennenlernen
- Fähigkeit, Projekte und Prozesse zu leiten, zu organisieren und zu koordinieren
- Verantwortlichkeiten und Aufgaben eines Projektleiters verstehen
- Effektive Verteilung der Aufgaben im Rahmen des Projektmanagements
- Verbesserung der rhetorischen Fähigkeiten
- Erlernen von Verhandlungstechniken und -führung
- Beherrschung der Gesprächssteuerung
- Kompetenz in der Prozesssteuerung
- Grundlagen des Marketings
- Entwicklung von Zeit- und Selbstmanagementfähigkeiten
- Umgang mit Konflikten und Konfliktmanagementtechniken
- Stressmanagementstrategien anwenden
- Kundenbetreuung und -beratung
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge in Unternehmen
- Einführung in das Qualitätsmanagement