• Schriftgutverwaltung, Aktenplan, Vorgangsbildung, Fristenmanagement
• Einführung in e-Akte & Dokumentenmanagementsysteme
• Posteingang/-ausgang, digitale Workflows, Registraturpraxis
• IT-Praxis: MS Office (Word, Excel, Outlook), Formulare, Serienbriefe, Tabellen
• Übungen mit DMS-Simulation
• Organisation & Zentrale Dienste: Vorzimmerarbeit, Sitzungsorganisation
• Grundlagen Personal- und Haushaltswesen