CRM-Automatisierung: Effizientes Kundenmanagement mit No-Code-Tools

Effizientes Kundenmanagement durch CRM-Automatisierung und No-Code-Tools

1. Einführung in CRM-Systeme und No-Code-Tools
- Was ist ein CRM-System?
- Überblick über gängige CRM-Systeme: Hubspot CRM, Salesforce CRM
- No-Code-Tools im CRM-Kontext
- Vorstellung von Tool-Demos
- Interaktive Präsentation der CRM-Funktionen

2. Automatisierung im Vertrieb
- Grundlagen der Vertriebautomatisierung
- Sales Automation: Strategien und Werkzeuge
- Implementierung von Automatisierungsprozessen mit No-Code-Tools
- Anpassung der Customer Journeys durch Automatisierung
- Best Practices für Vertriebskampagnen-Optimierung

3. Praktische Anwendungen und Workshops
- Erstellung und Optimierung von Vertriebskampagnen
- Interaktive Workshops zu Hubspot und Salesforce
- Praxisprojekte mit No-Code-Tools im CRM
- Teilnehmerpräsentationen: Ergebnisse aus Workshop-Projekten
- Feedback-Runden und Peer-Review

4. Evaluierung und Weiterentwicklung
- Evaluierung von Automatisierungsprojekten
- Messung des Erfolgs: KPIs und Monitoring
- Langfristige Strategie für CRM-Automatisierung
- Austausch über neue Trends und Entwicklungen im CRM
- Abschlusspräsentation der Weiterbildungsinhalte