CRM-Spezialist mit einem Fokus auf effiziente Teamstrukturen und Einführung in datengestützten Vertrieb
1. Einführung in Customer Relationship Management
- Grundlagen des CRM und seiner Bedeutung im Vertrieb
- Systematischer Umgang mit CRM-Systemen
- Entwicklung von CRM-Strategien
- Datenmanagement und Analyse im CRM
2. Vertriebstechniken und CRM Automatisierungen
- Einführung in Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen und ihre Vorteile
- Nutzung von No-Code-Tools im Sales-Prozess
- Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen
3. Agile Methoden und Führungsprinzipien im Vertrieb
- Agile Methoden wie Scrum & Kanban im Vertrieb
- Leadership-Ansätze zur Förderung der Teamdynamik
- Change Management im Vertriebskontext
- Anwendung von OKRs zur Zielverwirklichung
4. Datenanalyse für den Vertrieb
- Überblick über Datenanalyse-Techniken im Vertriebsumfeld
- Interpretation von Verkaufsdaten zur Optimierung
- Reporting und Datenvisualisierung für Entscheidungsträger
- Nutzung von Daten für die Entwicklung von Verkaufsstrategien
5. Strategische Markt- und Kundenanalyse
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Bestimmen von Zielgruppen und Wertversprechen
- Einsatz des Market Value Canvas
- Projekttage zur praktischen Analyse der Zielgruppe
6. Leadership im Vertrieb
- Entwicklung von Leadership-Kompetenzen im Vertrieb
- Effektives Management von Vertriebsteams
- Change Management zur Anpassung an neue Vertriebsstrategien
- Festlegen von OKRs zur Messung des Teamerfolgs
7. Prozessanalyse und Optimierung im Vertrieb
- Analyse und Darstellung relevanter Verkaufsprozesse
- Einführung in Design Thinking für den Vertrieb
- Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
- Praktische Anwendung der Prozessanalyse auf reale Beispiele
8. Abschlussprojekt im Bereich Data-Driven Sales
- Eigenes Projekt zur Entwicklung einer datengestützten Vertriebsstrategie
- Anwendung aller gelernten Inhalte in einer praxisnahen Umgebung
- Präsentation der Ergebnisse und Feedback-Runde
- Reflexion der gesamten Weiterbildungserfahrung