Markt- und Kundenanalysen für den Vertrieb
1. Marktanalyse und Zielgruppenbestimmung
- Einführung in die Marktanalyse
- Porter’s Five Forces
- Zielgruppenanalyse
- Customer Journeys
- Wertversprechen entwickeln
- Individuelle Bedarfsanalyse
2. Vertriebserfolg durch Analytics und Training
- Verkaufstraining
- Churn Rate und Net Promoter Score
- Business Process Model and Notation
- Analyse von Verkaufsprozessen
- Entwicklung von Vertriebsstrategien