Gemeinsam zu Erfolg: SaaS-Vertrieb und effektives Kundenmanagement
1. Einführung in Customer Relationship Management (CRM)
- Grundlagen des Customer Relationship Management
- Überblick über Hubspot CRM und Salesforce CRM
- Umgang mit CRM-Systemen
- CRM-Management-Techniken
- Onboarding in SaaS-Produkten
2. Vertriebsmanagement und Automatisierung
- Sales Automatisierung und deren Nutzen
- Outbound Messaging Strategien
- Lead Scraping Methoden
- Kundensegmentierung und Zielgruppenbestimmung
- Examen und Retrospektive