Vertriebsprozesse analysieren durch Prozessgestaltung und Design Thinking
1. Einführung in Vertriebsprozesse
- Definition von Vertriebsprozessen
- Ziele und Bedeutung der Prozessanalyse
- Überblick über aktuelle Trends im Vertrieb
2. Prozessanalyse im Vertrieb
- Methoden zur Analyse von Vertriebsprozessen
- Stärkung der Prozesssichtbarkeit und -transparenz
- Darstellung von Prozessabläufen
3. Design Thinking im Vertrieb
- Einführung in Design Thinking
- Anwendung von Design Thinking auf Vertriebsprozesse
- Kreative Problemlösungsansätze
4. Ishikawa-Analyse
- Ursachenanalyse mit dem Ishikawa-Diagramm
- Identifizierung von Prozessschwächen
- Praktische Anwendung in Fallstudien
5. Ursache-Wirkungs-Diagramm
- Erstellung von Ursache-Wirkungs-Diagrammen
- Verknüpfung von Ursachen mit Ergebnissen
- Strategien zur Prozessverbesserung
6. SAP-Prozesse im Vertrieb
- Überblick über SAP-gestützte Vertriebsprozesse
- Integration von SAP in die Prozessanalyse
- Praktische Übungen zur Prozessgestaltung
7. BPMN (Business Process Model and Notation)
- Einführung in BPMN
- Modellierung von Vertriebsprozessen
- Fallstudien und praktische Anwendungen
8. Value-Based Selling
- Prinzipien des Value-Based Selling
- Kundenwert und -nutzen identifizieren
- Integration in Vertriebsprozesse
9. Pipeline-Management
- Strategien für effektives Pipeline-Management
- Überwachung und Analyse von Verkaufschancen
- Tools zur Unterstützung des Pipeline-Managements
10. Vertriebsstrategien und Sales Consulting
- Entwicklung von effektiven Vertriebsstrategien
- Rolle des Sales Consulting im Vertrieb
- Best Practices und aktuelle Fallstudien