Kundenanalyse und Marktstrategien in der Vertriebsschulung
1. Marktanalyse
- Grundlagen der Marktanalyse
- Datenerhebung und -evaluierung
- Markttrends erkennen
- SWOT-Analyse
- Fallstudie: Marktanalyse in der Praxis
2. Wettbewerbsanalyse
- Identifikation der Wettbewerber
- Strategische Positionierung
- Benchmarking-Methoden
- Analyse der Wettbewerbsstrategien
- Fallstudie: Wettbewerbsanalyse
3. Zielgruppen und Personas
- Entwicklung von Customer Personas
- Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Kunden verstehen
- Segmentierung des Marktes
- Customer Journey Mapping
- Praktische Übungen zur Persona-Entwicklung
4. Wertversprechen und Sales Strategien
- Definition und Bedeutung des Wertversprechens
- Entwicklung von Value Propositions
- Consultative Selling Techniken
- Sales Enablement: Tools und Methoden
- Rollenspiele zur Anwendung von Sales Strategien
5. Verkauf und Abschluss
- Verkaufsgespräche effektiv führen
- Techniken der Einwandbehandlung
- Verhandlungstaktiken
- Abschlussstrategien
- Praktische Umsetzung durch Simulationen