Inhalte auf einen Blick: Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Kommunikation, Konfliktmanagement, SAP S/4HANA

Die Weiterbildung Projekt- und Qualitätsmanagement mit SAP-Zertifizierung behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Kommunikation, Konfliktmanagement und SAP S/4HANA. Inhalte sind unter anderem Projektorganisation, Ist-Erhebung, Ist-Analyse, Soll-Konzept, Stakeholdermanagement, Risikomanagement, Beschaffungs- und Kostenmanagement, Change- und Wissensmanagement, Prozessmanagement, Qualitätstechniken, Kommunikationsmodelle, Fragetechniken, Konfliktgespräche, gewaltfreie Kommunikation, SAP S/4HANA, Logistik, Buchhaltung, Human Capital Management, SAP SuccessFactors, Embedded Analytics, SAP Activate, SAP Services und Prüfungsvorbereitung.

Qualitätsmanagement

  • (Projekt-)Organisationsformen
  • Ist-Erhebung, Ist-Analyse und Soll-Konzept
  • Projektorganisation und Projektkommunikation
  • Stakeholdermanagement und Stakeholderanalyse
  • Risikomanagement
  • Beschaffungs- und Kostenmanagement
  • Change- und Wissensmanagement
  • Projektmanagement-Prozesse und Prozessmanagement
  • Prinzipien des Qualitätsmanagements
  • Qualitätstechniken und Qualitätswerkzeuge

Kommunikation und Konfliktmanagement

Kommunikation

  • Modelle der Kommunikation
  • Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
  • Selbstsicher kommunizieren
  • Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
  • Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
  • Argumentationen und Diskussionen
  • Fragetechniken als Teil aktiver Kommunikation
  • Manipulationstechniken

Konfliktmanagement

  • Störungen in der Kommunikation verstehen und vermeiden
  • Konflikte
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Gekonnt kontern
  • Konfliktgespräche
  • Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
  • Lösungsorientierte Kommunikation
  • Umgang mit Störungen und Aggressionen

SAP Grundlagen SAP Foundation Level - SAP S/4HANA

  • Vorstellung der Online-Tools
  • Navigation in SAP S/4HANA
  • Systemweite Konzepte in SAP S/4HANA
  • Logistik in SAP S/4HANA
  • Buchhaltung in SAP S/4HANA
  • Human Capital Management und SAP SuccessFactors
  • Embedded Analytics
  • SAP Activate und Best Practices
  • SAP Services
  • Anwenderzertifizierung SAP Foundation Level

Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Kommunikation, Konfliktmanagement, SAP S/4HANA und Prüfungsvorbereitung.